友谊
一、友谊的本质
友谊的属性：接纳、支持、愉悦、关爱、了解、信任、平等（朋友双方的爱好都受到重视）、真实（能够自由自在地展现自我而不用矫揉造作）和尊敬（珍视彼此的才能和决定）。有学者把这些不同的特征提炼总结为三大主题：友谊包含情感的、共有的和社交的要素。
情感部分指的是：个人思想和感情的分享（即自我表露），以及与亲密、欣赏和情爱（尊敬、热情、关心、爱意）有关的表情达意。此外，朋友还能提供鼓励、感情支持和共情，巩固个体的自我概念。这一切都是建立在友谊的信任、忠诚和奉献基础之上。
友谊的共有方面指的是参与共同的活动、朋友彼此的类似之处、给予和得到实际的帮助等。而友谊的社交方面把朋友看成“娱乐”、玩笑和消遣的源泉。
友谊和爱情的差异
爱恋包含着比喜欢更复杂的情感。喜欢和爱恋都包含对伙伴正面、热情的评价，但浪漫的爱情还包括对伴侣的着迷、性的欲望和比友谊强烈得多的拍他性的愿望。爱情关系还有着更严厉的行为标准：对待爱人应该比对朋友更加忠诚、更加愿意伸出援手。
尊敬：当我们尊敬别人时，我们会非常钦佩和重视他们。值得尊敬的特质看来包括令人赞扬的道德品质、对他人的体贴入微、接纳他人、诚实、倾听他人的意愿等等。我们一般喜欢那些令我们尊重的人，对朋友或爱人越尊敬，那么与彼此的关系越令人满意。最密切的朋友往往是我们尊敬的人。
信任：当我们自信地认为朋友会仁慈地对待我们，无私地考虑我们最大的利益时，我们就对他们产生了信任。这种自信需要时间来培育，但如果有人留意我们的愿望，无私、可靠地对待我们，信任就能建立起来。
应答性：大多数场合下，朋友会对我们的身份和话语感兴趣。他们关注我们，因而表达出他们珍视与我们的朋友关系。他们通常还表现出热情和支持，让我们感受到理解和关照。这种对我们的需要和兴趣的关注和支持式的认可就是应答性，它具有很高的奖赏价值。应答性水平高的伙伴显然更理解和欣赏我们，他们的应答性使我们感到受人重视、肯定和理解。应答性因而能提升亲密感；朋友的关注和支持促进了自我表露、信任和相互依赖，与那些看上去漠不关心的人相比，反应灵敏的伙伴让我们感到非常亲近。
资本化：当我们和好友分享好消息或者事件时，他们往往能提升而不是降低我们的愉悦程度。好友通常会为我们的成功感到欣喜，他们的兴奋能增加我们的欢乐。所以在资本化的交往模式中，我们常常能和朋友分享好消息，得到对亲密关系有益的热情和有价值的反应：与那些对我们的好运漠然或冷淡的人相比，那些能提升我们快乐的人让我们感到更亲近。
社会比较：我们还会将我们的观念和能力与朋友比较，以便更好地理解我们自己，这一过程就是社会比较。如果发现朋友和我们一样，就能确认我们的观点和兴趣。但是，如果发现朋友在我们珍视的活动上表现更好，就会产生挫败感，所以比较的结果可能具有威胁意义。令人欣慰的是，我们往往能很娴熟地改变我们的自我知觉以适应比较好的结果。具体地说，在亲密的友谊中，我们能把自己看成团队中的一部分，这样朋友的成功就是我们的成绩，而不仅仅是他的。女性比男性更擅于此道，男性之间的友谊通常更具有竞争性，这就是为什么女性间的友谊一般比男性间的友谊更亲密的原因之一。
卡耐基坚定地认为，要想获得事业和人际的成功，关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到重视和为人欣赏。卡耐基的建议如下：
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真正地对他人感兴趣。
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保持微笑。
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记住别人的名字。
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耐心倾听。鼓励别人谈论他们自己。谈论别人感兴趣的话题。
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让别人感到自己重要——诚心诚意地这么做。
社会支持：最后，当我们需要援助时，可以依靠那些更容易做出回应的朋友。朋友能以各种形式帮助和鼓励我们。我们获得的援助或社会支持可分三类：表现出关爱、接纳和安慰等形式的感情支持；表现为资讯和指导形式的建议支持；和表现为金钱或物品的物质支持或有形援助。
社会支持有着巨大的价值，但它在紧密关系中起作用的方式有些复杂。感情支持具有实际的生理效应。长期来看，与伙伴有着深厚友谊的人，与那些得不到多少鼓励和关爱的人相比，他们的血压、胆固醇水平和应激的荷尔蒙水平都更低。
有效的社会支持使人们感到与帮助者更亲近。朋友敏感的、应答性的支持能增加我们的幸福感、自尊和对未来的乐观，这些都有益于亲密关系的发展。
但有些人更擅长于提供社会支持。平均而言，女性向伙伴提供的感情支持比男性更多，而男性则会提供更多的建议。当女性面临应激时，他们并不像男性那样惯常地抗争或者逃避。相反，她们更可能接近和善待身边的人，向自己的孩子或者他人寻求保护。
进而，最好的支持应该切合我们的需要和偏好。并非所有的社会支持都完全对受援者有益。即使提供支持的朋友动机良善、具有利他精神，他们努力付出的帮助有时也可能威胁到我们的自尊或者显得冒失，而我们接受这类帮助时会讨厌这种受惠或蒙恩的感觉。
所以，社会帮助有时候会伴有情感的代价，因而最好的援助有时或许是无形的支持，悄然施行而不为受援者所觉察。有时候，帮助朋友最好的方法就是默默地提供支持，从而不会增添他的心理负担。当受援者觉察到有形的支持时，如果这种支持能切合受援者当前的需要和目标就会更加有效。安全型依恋的人一般喜欢感情支持，而疏远型的人则偏好具体的建议和意见。
不论朋友提供的社会支持具体内容是什么，研究得出的一个最重要的结论是：长期来看，真正起作用的并非朋友具体的帮助行为，而是我们所认识到的朋友提供的帮助。最后，我们个人的特征也会影响我们对社会支持的知觉。
友谊的规则
虽然我们通常不会在内心详细阐述朋友的含义，但大多数人都会有一套人际关系的规则，这种规则即是朋友应（不应）履行某些行为的共同文化信念。这些行为的标准是人际关系平稳运行的润滑剂。
规则限定了人们应该表现出和不应该表现出的行为模式，但我们不会总是遵守友谊的规则。我们越是恪守这些规则，我们与朋友的关系就越是亲近、满意。而且，在友谊失败的大多数情况下，总会发现有人违背了这些规则。
二、友谊的毕生变化
童年期塞尔曼认为，儿童在10岁之前的友谊表现出只能同享乐不能共患难的顺境——合作特征。
最好的朋友通常是我们最亲密的知己。他们常常知道我们的秘密，而这些秘密是其他任何人都不了解的，甚至包括我们的配偶。
事实上，如果夫妻双方没有共同的朋友，这样的婚姻通常很艰难。
社会情绪选择理论认为，友谊随年龄的这种变化是因为老年人有着与年轻人不同的人际目标。年轻人的人生道路还很漫长，所以该理论假定他们会追求旨在获取信息、指向未来的目标，这有利于他们今后的生活。然而，当人们变老，未来显得越来越有限，他们的社交目标大概更多地指向现在而不是未来，也更注重最大限度地满足自己的情感需要。该理论预测：任何人，只要认为自己的未来不长久，就会花更多的时间与少数几个亲密好友相处，而不是把时间用来和各种各样的普通朋友交往。
最后，我们还应注意到，当我们年老体衰、能力下降时，友谊所能提供的社会支持尤为重要。
三、友谊的差异
大量研究表明女性之间的友谊是以情感分享和自我表露为其特征的，而男性友谊则是围绕着共同活动、相伴相随和搞笑娱乐而展开的。女性的友谊是“面对面”，而男性的友谊则是“肩并肩”。
归纳一下，女性之间的友谊往往比男性更亲切、紧密。最终结果是，女性在爱情关系之外仍会向朋友寻求敏感、体贴的理解和支持，而男性常常做不到这点。
为什么男性之间的友谊不如女性那样亲密？通常，是因为他们不愿意；大多数男性的表达能力和女性一样好，他们只是不愿意这样做而已。如果社会规范使得这种男性之间的亲密变得适宜，男性的自我表达实际上要甚于女性。社会规范致使男性比女性更不愿意向他人表达出他们的焦虑和情感。
友谊的个体差异
因为异性友谊中，男性交往的对象是女性，所以他们与女性朋友相处比与男性伙伴在一起时，显得更加开放和具有表达能力。男性比女性更可能认为性事是个好主意，男性所判断出的女性朋友对性事的关注程度，一般会超出她们实际的想法。
四、友谊发展的障碍
羞怯
与人交往时你是否会感到焦虑和拘谨，担心别人对你的评价，交谈时觉得自己笨嘴拙舌？大多数人都会这样。80%的人都曾体验过羞怯，羞怯是一种表现在心理和行为上的综合症状，在社交情境中有三种表现：紧张不安、寡言少语和拘谨压抑。当人们在社交中感到羞怯时，他们通常担心社会指责，忧心忡忡地预计别人对自己的苛评。羞怯者在与人闲聊时还会感到忸怩做作、笨拙无能、局促不安、效率底下。因此，他们的社会交往会陷入山穷水尽的困境。
几乎任何人都会不时地受到羞怯的困扰。当我们置身于陌生的环境，第一次见到有魅力、地位高的陌生人时，很容易产生羞怯，但是当我们在熟悉的环境下与老友交往时，则不太可能会感到羞怯。然而有些人会长期习惯性地感到羞怯，更频繁地体验到羞怯。与坦荡的人相比，他们具有三个特征。首先，惯常羞怯者害怕别人的负面评价。一想到别人讨厌自己他们就坐卧不安，他人的嘲笑和蔑视更令他们害怕恐惧。他们对社会指责的担忧要甚于其他人。其次，他们倾向于自我怀疑。低自尊通常伴随着习惯性羞怯。最后，在与人交往的过程中，他们会感到自己能力不足，有时还能找到充分的理由：整体看来，他们的社交技能不如坦荡豁达之人。
羞怯者这种负面认知和行为缺陷令人生厌，使得他们与人交往时进退两难。具有讽刺意味的是，无论人们的羞怯是暂时性或习惯性的，只要他们胆怯畏缩，就会给人留下负面印象，而这恰恰是他们与人交往时希望避免的。他们疏离冷落、毫无价值的行为并不能博得别人的同情，反而经常予人以沉闷单调、兴趣索然的印象。你的心里或许觉得自己很友好，但别人从你的行为表现上很难觉察到这一点。事实上，羞怯行为并不能给人留下好印象。羞怯所表现出的懦弱、寡言和犹豫的行为特征看起来好像冷漠无情、不太友好。与合群的行为相比，羞怯行为很可能引起对方冷淡和排斥的反应。久而久之，羞怯者更可能受到别人的忽视和拒绝，而得不到他人的谅解和共情。而这样的人际反馈又会强化他们的羞怯。
因而，羞怯行为只会使个体的羞怯感更为严重，很显然，在社交生活中自信满满的表现通常比羞怯懦弱要好得多。当然，羞怯有时也有益处：当人们真正地遭遇新异情境，不知道如何行动时，片刻羞怯的警惕作用可以防止他们举止失当。
只要精神放松，不要担心别人的评价，就可以表现得坦荡豁达。假如你现在受到羞怯的困扰，只要你实际上能较少在意别人对你的看法，就能给人留下更好的印象。
一味羞怯并不能帮他们赢得朋友和影响他人;那么相信自己并期望交往能顺利进行，又能失去什么？
孤独
如果我们所期待的人际关系数量和质量与我们当前实际情形存在较大差距，就会产生令人不悦、悲痛和绝望的孤独体验。孤独与独处并不是一回事；在完全独处的状态我们通常也能感到满足，相反，当我们想拥有自己当前所没有的那种与他人更多、更亲密的接触时，就会产生孤独感。心理学家罗伯特.韦斯首先提出人们会受到两种独孤的困扰，其一是社会隔离，指的是我们不满于缺少朋友和熟人的社交网络而引起的孤独；其二是情感隔离，指的是我们缺乏深厚的人际关系而引起的孤独。
如果人们的社会联系非常糟糕则会受到伤害。在第一章我们曾提到人类有归属需要，孤独正是归属需要得不到满足的恶果。长期来看，孤独者与那些有着丰富、满意友情的人相比，他们的血压更高，血液中应激荷尔蒙的水平也更高。他们的睡眠质量很差，免疫系统的功能也不正常。
然而，令人欣慰的是，孤独通常是一种短暂的状态。任何人与自己的社交圈子隔离一段时间，都会感到苦恼，但它持续不了多久，重新回到自己的社交圈子或者建立了新的友谊，孤独就会结束。令人不安的是，与孤独有关的一些个人特征具有耐久性，只能逐渐地加以改变。举一点来说，孤独具有遗传性。不能和他人保持满意、充实的人际关系的人一般也不怎么欣赏他们自己：孤独者倾向于低自尊。
而且，平均而言男性比女性更孤独，但更多地取决于他们当前是否能与女性伙伴保持亲近。因为女性常常与其他女性有着亲密的友谊，即使他们没有任何约会情人，她们在生活中通常也能与其他女人分享亲密的情感。男性则相反，他们与其他男性只能保持相对肤浅的人际交往，一般只有在与女性交往时，他们才能真正敞开心扉。因此，男性似乎依赖于女性以避免孤独，而女性则不会反过来依赖男性避免孤独。
然而实际上更准确的说法是，大丈夫式的男性才真正需要女性来防止孤独。能够促进人们有意义、充实的人际交往的心理要素之一是表达性，表达性是使人变得热情、敏感和亲切的品质，具有表达性特征的人看来不太可能感到孤独。
最后，如果人们感到孤独，他们的生活就会了无趣味。他们在对待他人的消极态度上表现出的苦恼和绝望显而易见。具有讽刺意味的是，孤独者所怀疑和讨厌的人往往恰恰是他们要向之寻求接纳和尊重的人。可能导致的结果是，他们的人际交往通常单调沉闷、迟钝乏味。孤独者对别人的话语反应迟缓，不会询问任何问题，从他人不带恶意的话语中却能品读出拒绝，所以与孤独者聊天没有任何乐趣。此外，他们不会进行太多的自我表露；他们的谈话通常浅漠肤浅、毫无意义，所以他们很难形成他们所渴望建立的亲密关系。
不幸的是，所有这些都逃不开别人的眼睛。孤独者愤世嫉俗的观点和迟钝乏味、半心半意的处事方式经常会引起他人的消极反应，他人一般会认为孤独者并不十分了解和喜欢自己。孤独和羞怯相似，都存在可能的自我延续倾向，但孤独的效应可能更加强烈。尽管羞怯行为实质上并不害处，羞怯者只不过显得疏离冷漠，但孤独行为却有破坏作用，令人憎恶。
雪上加霜的是，孤独还会引起抑郁。抑郁是比孤独更宽泛、更不满和苦恼的状态。孤独产生于人际障碍，而抑郁则来源于各种各样的失落和挫折，但他们能相互激化对方，抑郁使人更难有效率地行动以吸引他人。除了悲观和忧郁之外，抑郁者还会表现出可憎的行为模式，即过度寻求保证：他们持续不断地探查以确保别人喜欢并接纳他们，但当他们得到保证后又质疑这种宣言的真实性。在不满和焦虑中，他们仍继续寻求更令人信服的安慰，也逐渐把他们的伙伴的耐心消磨殆尽。
不利的环境会使任何人变得孤独，但环境会发生变化，所以始终保持希望非常重要。把自己的孤独判断为暂时的或能改变的困难，就能乐观地期待事情会好转，而充满希望比消极悲观更有可能医治好孤独。再者，因为孤独产生于我们所期望的伙伴关系与我们当前已拥有的人际关系之间的落差，所以孤独者应该当心别把自己的眼光放得太高。
要克服孤独，我们就应该寻求新的友谊，而不是爱情，尽力使自己显得友好。如果你现在正处于孤独，小心你自己的任何自我挫败态度。的确，如果你能采用更积极的方法，关注他人的优秀品质，期望他们愉悦友善，并且耐心地承认友谊的建立需要花费时间，你就可能会享有与他人更有价值的交往。
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