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【阅读章节】第六章 从反方向思考机会
马云曾在一次演讲中说过,有问题意味着就有机会,每一次解决问题,就是一个新的转折点,没有问题才是最大的问题。过去我们常常把“问题”当做猛虎野兽,唯恐避之不及。现在面对问题,究竟如何去做?
001正视问题
问题来临时,我们常会被固有思维所禁锢, “我不知道这件事”, “我也没有办法”,“这不是我能解决的”,这些理由的背后是害怕,是推诿,是责任的缺失。
“真正的勇士,敢于直面惨淡的人生”。试着把“我不知道“换成”我马上去了解“,把”我也没有办法“换成”我再去想想办法“,把”我不行“换成”我可以“,把限制性思维换成成长性思维,坦然面对”问题“,有时你会发现问题并没有你想象中那么可怕。
002分析问题
转化心态后是分析问题,要去找到问题产生的根源。如何快速找到问题根源?连续问自己5个问题。
【问题】家长不来听我的课
【提问1】为什么家长不来听课?
【回答1】家长兴趣不大。
【提问2】为什么兴趣不大呢?
【回答2】因为没有抓住他们的痛点。
【提问3】为什么没有抓住他们的痛点?
【回答3】因为没有列举和他们相关的事例。
【提问4】为什么没有列举和他们相关的事例?
【回答4】因为没有这方面的素材。
【提问5】为什么没有这方面的素材?
【回答5】因为没有去做问卷调查
……
通常连续问5个问题,就能找到答案。如果还没有,那就继续问下去。
003解决问题
找到根源后,接着就是解决问题。我们可以自行解决,例如通过网络或者书籍寻找办法;也可以借助外力,例如通过咨询主管、老师、专业人士得到帮助。记住李海峰老师所说,凡事都有四种解决方法,方法总比问题多。
问题解决后要写复盘,把事情发生的前因后果、解决办法、动用的资源全部记录归档,然后放下,继续向前走,不再被这件事情所影响。
《士兵突击》里有一句经典台词,“生活就是一个问题接着一个问题。不管你准备好没有,我们能做的,就是面对问题,解决问题。”
学会跟问题做朋友,积极主动地面对它,问题才有可能变成机会。
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