大家好,我是文飛,今天是2021年8月26日,是我挑战成长的第569天,今天我想分享的是回应异议。
今天种子锻造营第二课,如何回应异议。以下是今日份行动策略:
你过去都是如何回答别人异议的,今天的课程对你有什么启发和收获?
【过去模式】:直接回答,问什么答什么,答完没有后续了
【今日收获】:
不要害怕问题,保持自己的高能状态,有问题才能更多交流
不要急着回答问题,了解问题背后的真正需求,探求目标、需求和痛点
不要无止尽地回答问题,掌握成交能力,除了这个还有什么问题?
回答问题五步骤——确认问题、认可对方、转化角度、反问提问、呼吁行动
你准备如何练习将疑异转化为机会的能力?
把回答问题五步骤用起来,先引发对方好奇(有一种方法可以帮助你xxx),看见问题背后的生命,通过反问拿回主动权。
列出自己不会回答的问题,跟战队伙伴交流,找到更多选择。
把别人的问题变成机会,不是得到就是学到。
谢谢你陪我到这里。
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