01
前段时间有个老外朋友来上海玩，询问到此一游的必逛之地。
在列出了城隍庙、外滩、陆家嘴等各种繁华高大上地方后，另外一个老外朋友神补刀说：IKEA，也就是宜家，一定要去。
旅行朋友当场就表示不解：宜家？Sorry?不是卖家居用品吗，有什么好去的啊？上海的宜家和国外的不一样吗？
我倒吸一口气，面露尴尬地呵呵笑，一边打圆场说没什么，一边又看到另外一个老外朋友满脸不怀好意地笑当然不一样了。
因为，在那里可以看到“中国特色”的宜家。
大家真的像阿庆说的“超市是你家，东西随便拿”一样对待宜家，“宜家就是我们家”。
进去看到床就躺，看到沙发就坐，完全不顾形象和拖鞋之后可能产生的异味。
如果到了夏天你的家里没有空调怎么办，有人推荐说去宜家啊，吹免费的空调，还能聊天，碎觉，玩手机呢。
而由于宜家有儿童家具及用品、玩具，所以也成为了一些家长带孩子的“好去处”。
有的家长直接拿着食物，带着孩子一待就是一天，小盆友们玩儿着过家家，真的把宜家当“家具主题公园”。
02
但继宜家后，无印良品（MUJI）也沦陷了！
宜家在一边偷笑说：兄弟，我终于不是一个人苦了！
MUJI在上海越开越多也越开越大了。
本来就是卖些简单家居用品的，现在也开始增加餐饮和体验，扩大面积。
淮海旗舰店的二楼有着一片家居装饰的展示区。
为了让顾客有更好的购物体验，几乎每一家MUJI都会摆放些躺椅、沙发、餐桌，营造一种家的氛围。
而在商家临时构建的“家庭区域”，一名男性消费者慢慢走向摆放在角落的单人躺椅，双脚一抬躺了上去，舒舒服服地闭上了双眼，很快便传来了他轻微的鼾声。
有老人在喂自己的孙子吃零食喝水。
至于食物的碎屑是否会掉在沙发上，水杯是否会不小心滴水这些问题，似乎都不在这个奶奶的考虑范围之内。
在MUJI淮海旗舰店二楼拐角处，专门设置了一个小型的沙发体验区，不同材质、造型的沙发被摆放在一起，消费者可以通过就座的感受来判断哪一款沙发更适合自己。
因为是同一类型商品，商家只放置了一张提示牌：请勿长时间就座。
但依然还是有人长时间久坐不起。
为了方便顾客购物，MUJI会将一件衣服的所有尺码都摆放在外，任由顾客自行选择。
但与此同时，对不少顾客来说，将翻找时挑选出来的衣物按照原样放回原位成了“挑战”。
“每天就是不停地整理，一旦看到乱了的地方，公司规定必须马上去整理好。”MUJI的工作人员说。
03
不管是宜家还是MUJI，它们传达出的温馨理念是体验式购物。
它们的大门敞开，欢迎你进去，去看产品，去触摸，让产品说话，让服务说服你摇摆不定的心。
但却因此产生了附加的效应，人们理所应当地把善意当成了特权。
第一点：顾客是上帝的自我皇冠加冕。
任何进入宜家和MUJI的人，在踏入店面的那一刻觉得自己摇身一变成为了皇帝。
不管自己在现实生活中多么不如意和迷茫，到了宜家后就仿佛拥有了整个店面。
看到柔和的灯光，舒适的摆设，宽敞的大床，就想停下脚步来休息。
那一刻，他们也不管旁人的目光，完全走入了幻想中的世界，体会自己就是王者。
老子想干嘛就干嘛啊，你管得着吗？
第二点：理想和现实的反差
在宜家和MUJI，你可以做梦。
那些在上海打拼，居住环境简陋的漂泊者们，或者是一心想要有自己的住所但苦于房价疯涨而口袋憋屈窘迫的人们，在这里可以圆梦。
宜家划定的家庭式布景就是他们脑海中家应该有的样子。
他们靠近这些家居的同时，感到自己离梦想又接近了一点。
第三点：小市民心态作祟
既然大家都在那里睡觉了，我有什么不可以呢？
很多人不会考虑到自己睡姿不优美，睡觉时旁人会经过。
这个公共的床可能无数个人曾经在上面睡过，沙发无数个人都摸过。
平时嚷着要保持清洁远离细菌，一到宜家仿佛进入了一个真空无菌消毒室，什么细菌都没有了。
而且既然其他人都这样做了，这样的小便宜我不贪不是吃亏了吗？
第四点：显性的城市高速发展和隐形的人们素质提升，两手都要抓，两手都要硬。
中国的城市发展速度之迅速大家有目共睹。
尤其是上海，高楼大厦耸立，却也使得城市有些割裂。
一方面，建筑设计造型之独特，花费之巨大，使得城市外观让人惊艳；
但另一方面，很多人们的表现还是停留在把公有区域私有化认可中。
这有点像小时候公用厨房大家争抢主权，又有点类似穿名牌西装依然随地吐痰一样，进化的不彻底。
只有由表及里的认识和提升，才会使得这个城市真正的国际化，真正的让人舒服。
而这样的改变，需要的是一代又一代的努力。
好了，最后请大家老实回答：你在宜家或者MUJI睡过吗？
林小路
关注女性成长，职场达人，媒体人，自由撰稿人。
人气公众号“上海公交”主笔
新浪微博影评团认证成员。毒药认证影评人、书评人
网友评论