《五维教练领导力》应用案例——倾听机构的隐情

《五维教练领导力》应用案例——倾听机构的隐情

案例

背景：与培训机构洽谈新课程开发

事件：准备课程内容，待机构认可后录制视频提供给甲方

冲突：机构认可课程内容，在录制视频时机构突然提出意见，但并不要求修改，并简单的录制视频，留下时间谈另一合作项目

3F倾听应用

分析：

1-机构说内容有问题，这只是表面现象，因为他已经认同了内容，而这次并没有提出修改意见，这背后必有隐情。

2-机构讲话的表情不太自然，躲躲闪闪

3-机构的安排并不是修改内容，而是继续录视频，这有些不合情理。

综上，结合3F倾听，机构所言背后的事实是这次课程不成功，真实原因不方便讲出来。（后来得知是甲方选择了另外一家机构，而机构不好意思告诉我）

机构的情绪是好面子，有些懊恼

机构的意图是把这件事结速，对我不表示尴尬，再谈合作另一项目（因为他约我谈了一个新项目）

我的事实，：经过对方认可，按约定准备了课程

我的情绪：可以接受不成功结果，但希望对方真诚。

我的意图，合作，录视频，留资料

我的行为，录制视频，表示谋事在人成事在天，准备课程的意义不仅仅于这一个甲方

结果，此项目到此为止，机构找我合作另一项目

总结，通过3F倾听的应用，我理解到机构与表面说法截然不同的事实，情绪和意图。避免了无意义的纠结，得到了其它行吗合作的机会。

同时，真诚往往是最好的选择，当我们遭遇尴尬，不妨坦然面对，相信对方更能理解。