今天很想和大家分享一段经历,如何把产品日活做到1000。
先说一个前因,3年前我在网上看过一个帖子,有人询问产品经理怎么算才是成功。有很多经验丰富的产品经理分享了自己的方法和经验,当时我才刚入行,我想如果我负责的产品能日活1000,我就觉得非常不错了。
所以,很多情况下我在设计功能的时候,都在朝着这个目标使劲。
第一个1000
负责的第一款产品是移动办公领域,最初的功能非常简单,只有一个写报告的功能,也没什么用户使用,用户流失率高达99%,原因是迭代太快,bug太多。
当时只有1家核心客户,总人数不到百人,因为我们免费也不知道其他产品,所以将就使用。每天注册的新用户只有几十,好的时候能到200。综合下来,包括每天新注册用户,日活用户不到200人。
我们围绕写报告的功能,改了3个月,10多个版本,没什么起色。在某一次会议上,大家讨论说既然做办公,不如做个考勤功能,一拍即合。于是我们着手开始做一个简单的考勤功能,并围绕考勤功能做SEO、ASO搜索,提升APP排名。
1个月后,效果很好。功能推广起了效果,每天注册人数大幅增加,从不足100,到上千。但是日活用户一直不能突破500。
又过了1个月,我们简化了注册流程,让用户一进来就能使用考勤功能。果不其然,用户活跃直线上升,每天看着用户增长,从100,到300,再到800,再到1000,然后持续提升,最后稳定在2000左右。后来不断强化这个正向流程,日活用户破1W,月付费达15W。
我的第一个1000,用了将近6个月。
它告诉我,做产品一定要围绕用户的刚需和痛点。
第二个1000
刚跳槽到一家新公司,接手了一个不怎么受关注的功能,和之前写报告功能差不多,相对更加复杂,领导给我一个目标就是对标竞品,把功能做完善。
这是第一次独立负责功能迭代,我对团队说,我们的目标是日活1000,他们呵呵一笑。当时我刚接手的时候,日活为200,其中一半为自己公司产生的数据。
我去对标竞品做功能,用户没有增加。找运营做宣传推广,用户只会临时增加,然后回落。找销售配合产品地推功能,用户说没用。找客服做线上推广,不到一个月就被客户投诉,说是骚扰电话,没办法只能停掉。
这个过程持续了大概8个月,从2018年3月一直到11月,尝试了各种方法,甚至我自己也去拜访客户、调研需求、电话回访,日活仅仅从300涨到了800。貌似大家都很失落,觉得再做下去也没有意义。
每天我都会关注数据,虽然只有那么十几家客户使用,但发现有3、4家的使用量占到了80%的日活,我想为什么他们会用。通过电话、数据分析得出一个结论,人家主要考核销售人员的外出情况。
对,针对外出人员,也就是销售做功能。于是,我们设计了一个外出走访的功能,可以定位、填写拜访记录,还支持导出。完成后又配合运营推广,很快多了2家客户,日活终于突破1000,最终停留在1500左右。
这时已经过了13个月,从2018年3月一直到了2019年4月,我终于完成了第二个1000。
后来又做了一些比较超前的功能,用户一时也用不到。领导觉得功能比较完善,就停掉项目,释放技术资源,项目处于停滞状态。
2020年初,全国掀起了移动办公潮流,在线填写表单功能成为需求点。正是因为之前做的功能与表单很接近,用户大量涌入,短短几天日活用户从不到2000,不断上涨到10W、20W、40W,项目紧急重启,加班加点做优化以及新功能,最后综合日活达到百万。
第二个1000告诉我两点。其一,数据分析很重要,不仅要学会分析数据,还要能得出相关结论。其二,厚积薄发,当风口来临时你得能飞上天。
最后
朴老师三年当中做过的产品和项目也有十多款,说实话做B端产品经理真挺苦逼,多数情况下产品是失败的状态,没人用、受嘲讽、总背锅,想要走出一条宽路必然会受到很多艰难困苦。
B端产品也是熬出来的,不仅需要深度还需要运气,更需要提前布局,抢占先机。比如春节期间视频类的产品成为刚需,所有相关领域的视频产品,日活用户均大幅提升。填表上报类的产品也是刚需,在线收集减少出门,提高效率。
我们不管做什么样的产品,都需要有一个非常明确的目标,它会提醒你向前走。
我们现在做的产品,都在为日后的某个时间做铺垫,所以你需要有预见性。
我们需要通过已经实现的产品,分析问题,修正预见,最终达成产品目标。
希望大家坚定自己要做什么,坚持下去,总有一天你会收获。而不是总说如果我之前做了什么,现在就能取得什么结果。
时不我待,只争朝夕。
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