《简约至上-交互式设计四策略》作者Giles，本书书中介绍交互设计的技术和技巧，讲述如何从目标用户的需求和期望出发，结合人类本身的心理特征和行为特点，用最简单的方法创建易用、有效而且让用户愉悦的设计。阐述了交互设计四策略：合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移，使交互设计成果最大程度的简单易用。结合前几本书来看，“以用户为出发点”在不同环境中占有不同的分量。在《流量池》中，挖掘用户需求是让流量产生更多流量的核心内容。而在《商战》中，解决用户痛点只是赢得商业胜利的因素之一。这说明，不同问题，突破点不同，要学会灵活运用各种方法。
建立判断“是否简单”的标准，确定这个功能是为了什么，用户在什么场景下使用，怎样用设计满足用户在此情景下的需求，适当的描述用户体验这是有效的方式。做到先理解用户，再思考合适的设计。
“走出办公室”，是指先到用户使用你的软件的地方去做个调查，因为很少有用户会在安静的情景下使用软件，用户体验是否简约必须要到纷乱、多变的环境中才能考察出来。
我有听到一个关于“饿了么”骑手版APP的设计体验优化故事，正好符合“走出办公室”这一点。“饿了么”设计部讨论骑手客户端在接到订单后，消息提醒是否要取消“默认最大声音”这一项，因为在办公室做测试时这个消息提醒声音太大了，为了验证这个设置是否需要保留，用户体验师变身骑手来体验这种设置是否是最优选择。经过一段时间体验，得出结论：保留订单默认提示音最大，因为骑手大部分时间处于喧闹的室外，如果订单提示音默认是小音量，骑手很可能会因为没有听到声音而错过任务，最终影响骑手工作绩效。所以，到用户工作的地方去考察是非常重要的，在真实的环境中观察用户不会花费很多时间，哪怕是短暂的拜访也会有不少收获。做设计也是同样的道理，无论做了何种产品，都要以用户的身份去使用、体验、思考和评估。
现实体验环境包括：办公室、家里、户外。
用户可以分为三类：
1.专家型用户-愿意探索你的产品或服务，并且会提出各种改进意见，这种用户比例较少 。
2.随意型用户-使用过类似服务或产品，有兴趣使用更高级的产品，但不愿意接触全新的东西，想让他们认可新功能，这个新功能必须足够简单。这类用户没有想象的那么多，而且学习意愿不强。
3.主流用户-最大的用户群体，他们不会因为你的技术而使用你的产品，只是为了完成某项事情，也是产品最想留住的一部分客户，我们大多数人都属于这一类。我想，无论是无形产品还是有型产品，都会有这样一类客户群体的存在。
假如现在需要为简化遥控器设计一个合理又好用的方案，有以下四种方法：
1.删除-删除所有不必要按钮，确保减至无法再减。
2.组织-按照一定规律排列按钮。
3.隐藏-把不重要的按钮隐藏在遥控器侧面或后面不重要的位置，使经常使用的按钮更突出。
4.转移-遥控器上只保留最基本功能按钮，不常用的可以转移到电视的菜单中，将复杂性转移到电视里。
虽然这是2011年出版的书，例子有些陈旧，但是处理的方法现在也依然适用于目前的互联网产品，无论是整个网站、单独页面或者APP设计。
传统观点认为，功能越多，代表产品功能越强、用途越广，回想我们使用过的软件，至上一半的功能没有使用过。好的产品更注重功能的深度，而非广度，它们广受好评是因为能做的事情不多，但却比竞争产品做的更好。这一点对我们自身的产品研发及宣传有一定的启发，是不是在宣传上更要突出我们的产品优势及特点？
功能和可用性哪一个很重要？有一调查结论：功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力，在消费者使用后，他们的偏好就会改变，一下子从重视功能转向重视可用性。
追求简单是人类的本性，无论是互联网产品还是移动应用，简单易用始终是赢得用户的关键。今后在工作中设计相关产品时，从用户需求和期望出发，删除不必要的、花哨的功能，简化设计、提升易用性，才能做出好产品。
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