今天上了堂礼仪课，老师带领大家讨论，一般接人待客上茶时需要怎么问候客人。问题一出，金星说的“whould you like to something drink？”同样的接待语，我和主动，并且积极的回答了问题，和剧本说的一样，另一位同仁则认为，只用问候到，“您需要喝茶还是水？”对于这两个问题，老师给了个很明确的回答：封闭性的问候语是为自己的服务更为便捷，俗话就是“凡事给自己留个后路。”而开放性的问候只会让自己走向死胡同，这也是自己为什么同是在为客人服务，别人成了服务之星，而自己总是碌碌无为。
话虽如此，但是我却感受到了，字句的批评甚至嘲笑。瞬间感觉自己败了。旁边的同仁露出得意的笑容。而自己却像个犯了错的孩子，躲在一旁自责不已。
难道事实真是这样吗？毕竟这样的问话只是想让服务更为多样化，多些追求而已。难道有错吗？被别人的一句认为，全盘否定了自己。
又或许真的是自己思考的不太成熟。总认为所有人都会为自己着想，不会过于为难自己。即便是累些。为满足客人的要求，也是值得的。我只是那么单纯的想法，难道真的是我考虑欠妥吗？
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本文标题：上茶问候语开放性还是封闭性的好？
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