过完元宵节，老公扛着大包小裹的行李，开着单位的车，去晋城的山上搞工程。家里剩下我一人留守。冰箱里还有好多年前采购的肉食，也有自己做的、买的半成品，这么多的肉我看着都发愁，得赶紧消灭，时间长了就不好了。所以，今天，先消灭剩余的半袋子羊肉卷，中午一个人涮火锅。
拿出冰箱里的羊肉卷，买了一袋海底捞清汤锅底料，买了豆腐、生菜、白菜、粉条、香菇、红薯、胡萝卜，接着洗菜切菜，各种菜都切上一点，放到盘子里。拿出电磁炉、汤锅、接上电源，一会儿锅开了，下了四分之一袋子羊肉，正打算吃饭，电话响了，是老公打来的。
老公说他手机突然打不出电话，也打不进，但是能上网，他跟我通话用的是微信视频聊天。于是，我用手机给电信客服10000打电话投诉，第一次是一位男士接电话，他说让老公本人用微信打10000，可是，老公说他微信没办法打10000，是微信好友才能打。
于是，我又用我手机打10000，是一位女士接的电话，她问了老公所在的地址，我告诉了她，她说那个地方信号没问题。让老公把手机卡插拔一下试试。
我告诉老公把手机卡拆下来，换一部手机试试，判断是卡的问题还是手机的问题。他试了一下，SIM插到别人手机上能正常打电话。因此，我判断是手机的问题。
接着，我把手机设置里面可能影响通话的菜单全部看了一遍。
1.首先看看声音和震动里的“免打扰”是不是关闭。
2. 看移动网络SIM卡的设置是否正常。
3.看拨号服务里，是否设置了呼叫限制。不过，我觉得老公的水平不可能动这个设置。
4.看移动数据的设置。
我把我手机里的设置截图，又圈圈点点做标识，指导老公检查他手机的设置，让他把他的截图给我传过来。
传过来后，我注意到了他的移动数据网络没开VOLTE，我怀疑是否电信今天给他加上了VOLTE业务，导致他语音通话故障，这个我以前处理过类似问题。
除此之外，我也没看到有啥问题。于是，我找了一位以前的同事，她在电信业务部门工作，我俩以前都在技术部门工作，她是一位很认真的姑娘。我在微信上跟她联系了，她很长时间才回复我。
我知道她们工作很忙，所以，也不着急，慢慢等。在下午五点半的时候，她认真回复了我，说:“姐，你看看他手机开VOLTE了没有？你把VOLTE打开，因为最近2G基站在陆续关闭。”
我一下子醍醐灌顶。电信以前的语音业务都是在2G上承载的，上网用的是4G、5G，移动也是这样；联通的语音是在3G上运行。在上网的时候如果有语音打进来，网络要稍微中断一下，从4G回落到2G或3G。
现在开通了VOLTE，语音就可以和数据流量一样，在4G、5G上运行了。这样，节省了2G、3G资源，不用的2G基站就可以拆除了。
我给老公发去截图，让他开通了VOLTE,问题终于解决了，搞得我火锅也没吃出味道，还给他交了100话费，一下午的时间在忙碌他这个问题。
果然是哪里的客服人员都很菜，只会接电话，打电话投诉解决不了问题，还得自己想办法，找熟人帮忙。
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