要与人友好相处,我们就需要为此努力,这意味着我们要爱对方,即便是在我们不愿意这样做或是对方并不可爱的时候。
哪一个才是真正的你?1. 行为胜于言语。2. 角度问题。3. 主观标签和客观标签。
询问型——内向、息事宁人、不够坚定的人。 / 告知型——外向、好斗和坚定的人。
任务导向型的人更多地受思想的控制,他们似乎能更好地控制自己的情绪,有成熟的自我形象,在完成任务时他们的感觉会非常好。 / 关系导向型的人则更多地受感觉的控制。他们的情绪反应非常敏锐。他们的自我形象也是成熟的。被他人接受时,他们的感觉会非常好。(这两种类型没有优劣之分,它们只是两种不同的行为方式。不过,任何一种如果过于极端,都不健康。)
【你是哪种类型?】结合你的行为风格(询问或告知)和你的行为导向(任务或关系),就可以了解你个人的社交风格。/ 倾向任务导向型的询问者是分析型。/ 倾向任务导向型的告知者是驱动型。/ 倾向关系导向型的询问者是温和型。/ 倾向关系导向的告知者被称为表达型。
【四种社交风格概览】
分析型!!!!!反应:慢。行动导向:思考,事实导向。热爱:组织。反感:参与。致力于:组织。最不看重:关系。为了成功而采取的行动:认真、独立工作——主要工作。为了被他人接受而采取的行动:用精确和知识打动人——间接。行动:谨慎。技能:良好的解决问题能力。决策:避免风险,基于事实。时间段:过去。时间管理:慢 谨慎 有条理。
驱动型!!!!!反应:敏捷。行动导向:行动,目标导向。热爱:领导。反感:不行动。致力于:控制。最不看重:谨慎对待关系。为了成功而采取的行动:迅速、独立地工作——主要工作。为了被他人接受而采取的行动:用个人努力打动他人——间接。行动:坚决。技能:良好的管理技巧。决策:承担风险,基于直觉。时间段:现在。时间管理:迅速 高效 缺乏耐心。
温和型!!!!!反应:不慌不忙。行动导向:和睦,关系导向。热爱:亲密关系。反感:冲突。致力于:建立关系。最不看重:感情变化。为了成功而采取的行动:与他人一起工作,速度很慢——次要工作。为了被他人接受而采取的行动:成为团队中容易相处的成员——直接。行动:慢。技能:良好的咨询技巧。决策:避免风险,基于观点。时间段:现在。时间管理:慢 冷静 缺乏条理。
表达型!!!!!反应:迅速。行动导向:参与,直觉导向。热爱:大量互动。反感:独自一人。致力于:参与。最不看重:常规。为了成功而采取的行动:与团队一起工作,速度很快——次要工作。为了被他人接受而采取的行动:成为团队中十分兴奋的成员——直接。行动:冲动。技能:良好的说服技巧。决策:承担风险,基于预感。时间段:未来。时间管理:快速 缺乏条理。
【软弱和冲突的时刻】
《与刺猬共舞》——今日推荐阅读书籍分析型的人——僵化且尖酸刻薄,选择回避和逃避问题。
驱动型的人——操控别人且毫不体贴的独裁者。
温和型的人——妥协以安抚对方,在冲突中向他人让步。
表达型的人——飞扬跋扈,不切实际,并开始暴躁的攻击别人。
【帮助痛苦中的人】
1. 时刻察觉自己的感受。
2. 注意分析型和温和型的人,他们的反应不易察觉。
3. 注意,他们的行为也许并非直接针对你个人。
4. 注意控制你对负面行为的回应,特别是你冲口而出的话。
5. 做好准备,对困境反应做出温柔的回应。
如何与爱回避的分析型相处 —— 分析型的人喜欢回避冲突来挽回面子。他们想独自解决问题,尽量减少与他人的交流。他们需要时间去思考出现问题的处境和关系。他们需要尽可能多的信息,以便于有效地应对痛苦。/ 在分析型的人有足够的时间考虑之前,不要逼他们回应或参与。因为分析型的人天生系统性就很强,所以你要逐步解决他的问题。帮助他们制定一个计划,获得尽可能多的数据去解决问题。在他们有时间考虑之后,再要求他们花时间去讨论问题。放慢节奏,耐心地配合他们,让他们用自己的方式处理问题和冲突。既然他们需要时间和空间,那就给他们。
如何与霸道的驱动型相处 —— 驱动型的人觉得他们已经在冲突中失去了控制,这让他们没有选择。他们所感受的紧张关系驱使他们要做点什么,他们可能试图重新掌控局面,这时候就会表现的特别强势。/ 不要试图和驱动型的人竞争或硬碰硬,因为竞争是他们的强项。不要和他们争论或辩论,他们会以迅雷不及掩耳之势把你击败。但是也不要退缩,即便他们气势汹汹。驱动型的人尊重有原则的人,即使这些人不同意他的观点。 / 尝试把他们的精力引向积极的目标、成就,或你能够支持的行动上。驱动型的人重视目标,也尊重别人为了达到目标而选择的不同方式。帮助他们确定目标或达到目标的途径,不要放弃。用爱心坚定地讲述事实,他们会做出回应的。
如何与沉默的温和型相处 —— 温和型总是在冲突中明显地表现出赞同。他们试图不遗余力地维系关系,甚至不惜伤害自己。不过,别被他们骗了,他们的顺从是靠不住的。/ 不要向温和型的人施压,迫使他们做出回应。不要向他们表达愤怒,和他们争论或坚持你自己的方式。类似的方式只会让他们更加沉默,因为他们会拼命挽救关系。相反,你要鼓励温和型的人分享自己的感受,请他们提出关于冲突的建设性的意见,告诉他们你想改变局面,但是你需要从他们那里得到更具体的建议,这会对你有帮助。温和型的人喜欢被需要的感觉,并且乐于助人。你可以与他们一起逐步按照他们建议的方式去做,他们会非常小心的回应,所以你要放慢节奏、耐心应对。在他们维系自身所珍视的关系的同时,帮助他们解决冲突。
如何与攻击性强的表达型相处 —— 表达型的人在陷入困境的时候会变得自私、情绪化、坚定、果断。他们抨击当下的局面并且攻击相关的人,以此来宣泄情绪。他们会毫不犹豫地告诉你他们不喜欢什么。 / 不要试图对表达型的人宣泄情绪的举动做出评判或者聪明地自卫。这两种反应对冲突没有帮助,因为他们的行为是由情绪造成的。不要让他们的任性影响到你,不要大吼着回敬他们,因为他们有着更惊人的肺活量,绝对会把你打败。你要让他们自己脱离情绪。如果你压制他们宣泄,你可能会引起更强烈的爆发。一旦他们恢复平静,你要帮助他们集中精神找到能够创造性地解决问题的方案。你可以这样说:“既然你已经分享了你的感受,那我们来看看下次遇到这个问题时该怎么解决,如何?”
导致摩擦的因素 节奏和优先次序的问题
接纳他人的社交风格
满足分析型的需要!!!!!1. 分析型是询问者,他们不喜欢太强势的人,对分析型的人要温柔、缓慢地说话。2. 分析型的人更加倾向于任务导向,他们喜欢讨论成就,因此,要和他们讨论可以达到的目标。3. 分析型的人的思路是逻辑性很强的,他们需要了解事实、数据、进度表和计划的每一步,你要确保满足这些需要。 4. 不要期待分析型的人快速作出决定,要给他们时间对信息作出反应。 5. 分析型的人想知道事情的进展,他们需要细致的指导。 6. 分析型的人非常在意事情做得好不好、决定是否正确,他们情愿不做决定,也不想做出错误的决定。要帮助他们认识到,人不可能永远做正确的决定,帮助他们放松并且在决策的过程中鼓励他们。 7. 分析型的人有时在人际关系中会觉得尴尬。在社交场合中,你要帮助他们保持颜面,不要给他们施加太大的压力。 8. 与分析型的人相处时,你要训练自己的耐心。他们说话时,经常会给出很多不必要的信息。他们非常详尽地解释自己的现状。他们的演讲材料可能很乏味,而且难以理解。他们非常想清楚、完整地解释自己。你可能需要倾听很多你不愿意知道的情况,以便向分析型的人证明你在倾听、你的确关心他们。 9. 对分析型的人,不要过度强调你的意见和观点。他们的逻辑性很强,能够很快地辨别出哪个选择更合理。表达时尽量清楚、具体。10 .要为聪明的计划、可以提高效率的技巧和保守的个性给予分析型的人鼓励和赞扬。
满足驱动型的需要!!!!!1. 驱动型的人是告知者。他们喜欢能够清楚、简洁地表达观点的人。不要说很多的事实,这会令他们感到厌烦。要尽快亮出你的底牌。 2. 驱动型的人是直觉式的思考者,非常相信他们的感觉。不要试图卖力向他们推销。如果你的想法和建议合理,驱动型的人会马上接受它们。不过,他们可能会否认你想法的可行性,因为他们需要有能够控制局面的感觉。 3. 由于驱动型的人喜欢控制的感觉,所以你要让他们自己选择反应的方式和途径。告诉他们你想要达到的目标,让他们自己用这些信息去确定前进的方向。 4. 驱动型的人想知道现在的情况、你需要完成什么以及你的想法是什么。他们对怎么做、是谁、为什么和什么时候这类问题感兴趣。你要确保他们知道你的期望是什么。他们会告诉你,他们是否能够或愿意达到这样的期望。 5. 驱动型的人缺乏耐心。因为他们处理信息和完成任务的速度很快,他们对那些思考和工作缓慢的人缺乏耐心。和驱动型的人相处,你要加快自己的节奏。因为他们想继续完成很多其他的任务,他们喜欢节约时间。6. 因为驱动型的人以如此快的节奏工作,你要尝试和他们保持公私分明的关系。如果驱动型的人让你感觉有些冷酷和就事论事,不要认为他们对你有看法。比起关系,他们更关心成绩和成就,他们关心的是结果。7. 要为驱动型的人所完成的工作和任务给予鼓励和赞扬,但是不要过度赞扬,因为他们在你说完赞扬的话之前,就赶着去完成下一项任务了。
满足温和型的需要!!!!!1. 温和型的人是询问者,他们最欣赏那些温柔而不会提出严厉批评的人。2. 温和型的人不会迫不及待地给出结论,或迅速做决定,因为他们不想说损害关系的话。帮助他们了解到分享自己的想法,不会影响他们和你的关系。3. 温和型的人询问:“为什么?”他们希望明白自己为什么要做某件事。要向他们解释,为什么他们要在某项任务上花时间,帮助他们明白这样做有什么好处、他们的参与对他人有怎样的帮助。4. 温和型很难在社交场合放松下来。他们不想因为自己的言行造成人际关系的紧张。你要鼓励他们提出异议,让他们明白那样做并不是世界末日。帮助他们意识到,人们可能会有不同的观点,但仍然是朋友。5. 温和型的人不喜欢独自工作。他们需要很多的鼓励和肯定,他们需要感觉自己是团队的一部分。要让他们和你一起工作。6. 温和型的人喜欢看到自己被接纳。可以花些时间表达你对他们个人的好感。7. 温和型的人对分享自己的观点会很犹豫。要学习耐心地与他们交流,不要试图在公开场合反驳他们,反对意见可能会伤害他们的感情,他们会把自己封闭起来,不再和你分享任何观点。8. 为了让温和型的人参与,你要清楚地说出你对他们的期望。告诉他们你会为目前的关系和手头的任务做些什么。9. 对温和型的人表达私人化的、温暖的感谢,作为对他们的参与和贡献的赞美和鼓励。
满足表达型的需要!!!!!1. 表达型的人是告知者,他们感谢乐于倾听和分享的人,可以尽可能地和他们一起做他们喜欢的事。2. 表达型的人是直觉式的思考者,他们处理信息、形成判断和观点的速度非常快。他们会公开分享自己的观点。他们会凭感觉做出反应,有时无法对自己的行为给出理性的解释,要包容他们。3. 表达型的人有“依据事实说话”的倾向,不要把他们的评价当成人身攻击。有时他们只是在宣泄感情,而你不巧刚好在旁边。4. 表达型的人是关系导向型的,他们想知道一件事有谁参与。她们喜欢兴奋的感觉,不断需要和人交流,你可以试着去满足他们的这些需求。5. 表达型的人倾向于开始很多工作,最后却完不成,你可以试着和他们一起完成任务。他们喜欢在工作时间和别人聊天,而且,他们不适合单独完成工作。6. 表达型的人容易夸张或过度概括。对他们言过其实的说法要留意,并且要包容。7. 表达型的人喜欢转移话题,你可以尝试帮助他们完成开始的任务。他们喜欢憧憬未来,你可以帮助他们热切地关注眼前的事。8. 为表达型的热情鼓励和赞美他们,在公开场合认可他们的工作并赞美他们。
社交风格成就爱情
我们不需要克隆人 !!! 有时我们篡夺了改变他人的权力,而那权力其实应该是属于圣灵的。
如何修补你的婚姻关系!!!第一步:“对不起。”(对自己的言行所造成的伤害表示遗憾。)第二步:“我错了。”(我们往往不愿意承认错误,不愿意承认自己的不完美,但这体现出我们的谦卑,并且会激励我们做正确的事,虽然痛苦,但我们要对自己的行为负责。)第三步:“请原谅我。”(饶恕可以带来医治。你是否足够关心被你伤害的伴侣,想让他得到医治?)第四步:“我爱你。”(在社交风格方面,你证明爱的方式是调整自己的行为习惯,从让自己比较舒服的习惯,调整为让伴侣比较舒服的习惯,即便是你不情愿的时候。)第五步:“再试一下。”(再试一下意味着把生命的黑板擦干净,重新开始。)
帮助下属
下属需要……——分析型:他们需要你让他们参与和完成任务的理由。/ 驱动型:他们需要其他备选方案和选择的自由。/ 温和型:他们需要你保证不让他们单独完成任务。 / 表达型:他们需要知道一旦完成任务,有哪些令人兴奋的奖励。
下属的问题……——分析型:“如何工作?如何组织?如何完成任务?” / 驱动型:“这是什么?你的想法和计划是什么?你想让我做什么?” / 温和型:“为什么我要做这件事?为什么我要试图破坏我们的关系?” / 表达型:“还有谁参与?我会和谁打交道?谁负责这件事。”
下属希望得到……的自由——分析型:呼吸。不要限制他们。给他们思考和反应的时间,特别在个人关系上。/ 驱动型:赢。让他们为你提出的目标选择最成功的道路。给他们一些选项。 / 温和型:放松。他们在人际关系上已经够紧张了,别再雪上加霜了。/ 表达型:收获。他们对于关系非常渴望,需要你的保证和鼓励。
下属们看中的是……—— 分析型:面子。他们对于处理关系和问题感到力不从心,相信不做决定胜过一个错误的决定。/ 驱动型:时间。时间就是金钱。流程中要尽量节省时间。一个坏决定好过不做决定。/ 温和型:关系。他们通常为了挽救关系而完成任务。/ 表达型:精力。他们对人的复杂性非常敏感,想通过更简洁、更直接的架构来节省精力。他们会通过发展关系来完成任务。
下属为何激怒了他人?——分析型:表达负面信息和批评。/ 驱动型:表现得确乏耐心,并且十分尖刻。/ 温和型:缺乏决策能力。/ 表达型:不能坚持到底。
下属会被什么激怒……——分析型:不守规矩、不重视截止日期的人。/ 驱动型:要完成不合逻辑和不合理的任务。/ 温和型:任何有压力的任务。/ 表达型:规矩和流程。
下属需要学习……——分析型:决策。他们想时时做出完美的决定,所以会拖延着不做决定。/ 驱动型:倾听。因为他们的节奏很快,他们不想花时间真正倾听别人和他们关心的事。/ 温和型:完成任务。他们对关系非常在乎,会因为害怕失去朋友而不去表达观点。/ 表达型:检验。他们很固执,经常会在不核实事实的情况下表达观点,会一竿子打翻一船人。
下属需要领导者……——分析型:提供建议。他们需要澄清。他们喜欢备选的执行方案,想得到完成项目的实际方法。/ 驱动型:给他们自由。他们需要清楚地知道目标是什么,然后自由地按他们的方式和节奏完成工作。/ 温和型:指出方向。他们需要步骤和细节上的指导,以及很多鼓励。他们需要明白自己和整个项目的关系。/ 表达型:给予鼓励。他们需要一个宽泛的步骤,而不是具体的方法。他们喜欢令人兴奋的工作、鼓励和个人的支持。
下属们根据什么衡量进度……——分析型:活动。他们需要参与很多的事情,掌握很多细节,做很多项目。/ 驱动型:结果。他们需要达到目标和完成任务。/ 温和型:注意。他们需要知道自己是否被关注、自己的工作是否得到赞赏。/ 表达型:赞赏。他们需要感觉自己被喜爱,知道自己的贡献得到了赞赏。
下属希望你欣赏他哪一点……——分析型:仔细。/ 驱动型:能力。/ 温和型:贡献。/ 表达型:聪明。
为你的社交风格充电
当一个任务导向型的人感觉疲惫,情绪低落时,他可以通过独处、安静和完成任务来充电。任务导向型的人需要时间来安静,以补充他们处理人际关系的能力。
当一个关系导向型的人情绪低落时,他需要进行社交活动来重新充电。一个关系导向型的人必须和别人度过美好的时光,来保证他们能够高效地完成任务。
☞ 我们每一个人必须注意充满自己社交风格的电池。那些管理他人的人必须注意他人的需要,保证他们有独处或与人交流的时间,只有这样才能让团队中的人愉快并保持高效。
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