客户分类、分级、分轻重。做完rfm客户模型之后,针对每一级,每一类每一轻重,做出各种不相同的措施与投入,公司的客户发展会趋于健康。记得当年自己做广告公司的时候,也处于课中所说的,把公司的所有业务集中精力在某一两个客户身上。在这一两个客户出现问题的时候,公司经不起风险,而倒闭。
客户分类、分级、分轻重。做完rfm客户模型之后,针对每一级,每一类每一轻重,做出各种不相同的措施与投入,公司的客户发展会趋于健康。记得当年自己做广告公司的时候,也处于课中所说的,把公司的所有业务集中精力在某一两个客户身上。在这一两个客户出现问题的时候,公司经不起风险,而倒闭。
本文标题:1016日课总结---rfm客户模型---
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