到现在,我跟了两次班,加上这期,一共是带了两期班,对应对安静的班级是有一定的经验的。这期的小伙伴很活跃,收获不少意外、惊喜和感动。特别感谢yuri和半夏、笑笑、若水的认真和积极付出。
意外
之前跟的两个班都是比较安静的两个班,这期碰上了一群很活跃很积极的班委,这样我们班整体的氛围就很活跃。
我们的运营模式,大群里面就晚上7:30到10:00的时候,解禁言去分享内容,另外有一个交流群-全天24小时开门,有这么活跃的小伙伴,楼层就容易高,开营前一周的时候楼下根本控制不住。
那时候我也没有经验,也没有去请督导去指导这是这次的一个复盘要讲一个:遇到新问题时,要寻求帮助。
惊喜
班委很给力,助教很给力
因为水聊都是很活跃的那十几个小伙伴,所以我们招班委的时候就把他们招募成为我们的班委,班委培训的时候给他们传达了,要给学员带去一个很积极的一个学习氛围。
因为水楼太高了,我给班委他们去讲,我被督导私聊了,被客服那边投诉:班级群交流群里面的那个活跃气氛不对,不像是一个学习交流的一个群体
这样跟班委们表达了之后,班委很积极的配合我,班委很给力,他们都有积极的去配合,不断的镇楼,慢慢的就把交流群运营成为了一个是大家互相鼓励学习,然后鼓励大家去提问,鼓励大家去上传笔记,作业的交流群。
更有趣的就是当学员在交流群里面提问的时候,他们会在班委群里面艾特我们去回答。
遇到那么好的一群班委,算是我自己的一个幸运吧
因为有那么活跃的一个氛围,然后学员就会有很多提问,然后我这期并没有太多的时间去顾及到交流群上面,这期真的很幸运,遇上yuri和半夏,这两位很优秀的一个助教,而且知识面也很广,也有很丰富的一个答疑和运营的一个经验的股初班班。
这里真的非常非常感谢他们两个从一开始到最后,全程都是保证答疑,在快的话都是在5分钟之内答到,如果他们没有空的话,基本上是一个小时之内肯定会给到学员去答复的。
现在真的是,非常的感谢他们的用心付出。这也是他们为什么在五十几个班级里面还可以拿到第二在股初满意度的原因吧。
我在他们的身上也学到了很多,比如说,作为班班,不单单要多出现,还要给到小伙伴鼓励,他们每天做了一些什么,你记录清楚,他们具体做了什么事情,然后给到他们特定的一个名称,然后他们出现的时候你要给到他表扬好,比如说他连续打了10天的一个成就卡,然后我们就要每天都艾特到小伙伴,告诉他,今天打完了7天的卡,很赞,继续加油,学长期待你的大作业的之类的话语话术。
当然来我们这班实习的笑笑和若水她们两个也是很积极的去给学员答疑,还有鼓励。我也从中学习到了,可以用中括号去表述一个自己的内心感受的一个文字表情包方法:【开心.jpg】
还有虽然不经常冒泡,但是很认真的,若水学姐给了我积极认真的态度
这一期有那么优秀的一群班委,还有优秀的助教,真的觉得自己是一个很幸运的人。
感动
感动的这个方面真的是很让人感动,一开始说我是要班委去给我收集学员的一个表白信,然后做一个惊喜的相册给到我们班上的学长学姐。
一开始收集完之后,中午的时候,包子班长就叫我退出了一个惊喜造制组的讨论组里面,然后晚上的时候他们自发的,把比较有代表性的一个学员的一个感谢信,放到我们的大群里面,还有一个学员他的一封感谢信给到一个word文档的一个上传到大群里面。
最后面还有一个大惊喜,他们几个班委,每个人分开唱一首歌的一句歌词给我们听,虽然可能这种效果没有到现场感受的那么强烈,但是你也很能感受到其中的那个微笑的温度,来自他们那种用心的那个温度。你要知道,这种线上的一个,让你感受很温暖的一个情绪波动,在真实的现实是需要多大的一个能量,他有传达的效率可能是那么千分之几,他们的一个用心,慢慢的就好像积累了很高的一个是呢,在某一个瞬间,讲一个你自己的情绪崩塌,让眼泪,就莫名的,忍不住的,就留了下来。
最后,很感谢大家的付出和努力,祝大家早日暴富
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