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混职场什么最重要?绝不是能力,也不是努力

混职场什么最重要?绝不是能力,也不是努力

作者: 科技大爆冷 | 来源:发表于2021-03-27 18:23 被阅读0次

    遇到不体恤自己的领导怎么办?刚刚一个做HR的朋友跟我说,现在的这个领导太不体恤下属,有点想辞职。

    原来,她最近刚去外地做完校园招聘工作,回来后领导就问怎么样。结果,她才说没几句,就被领导打断了。领导直接问,到底签了多少?

    她一下子晃过神来,汇报了数字结果。她说,本来想借此机会,向领导诉诉苦,没成想领导却只看结果,其他的,一概没问。

    因此,她在被领导忽视后,感觉心里非常憋屈。

    这样的场景实在是太常见了。这或许是很多职场人的痛点和难点——他们不知道如何与不同风格的领导相处,不了解领导的核心诉求。

    01、洞察领导风格,寻找最合适的方式与领导相处

    正如上文所见,很多职场人与领导相处不好,通常会抱怨领导、认为是领导的原因。我们当然可以选择抱怨领导,但是这并不能解决问题。

    想要根本性解决问题,还需要从自己出发。学会观察领导的处事风格,挖掘领导的核心诉求是每一个职场人必备的技能之一。

    比如,在上文的例子中,这位朋友的领导,很可能是希望她先汇报结果,再汇报过程。而这位朋友却先讲述了自己的委屈,引发了领导的不满,而领导对整个招聘的过程也失去了兴趣。换个顺序,结果或许就会完全不同。

    那么如何洞察领导的风格呢?抛开工作上的上下级关系,每一个领导也都是一个自然人。即便每个人的为人处世的风格迥异,但是,依然会遵循人性的底层逻辑。

    在心理学上,有一种划分性格的方法叫DISC,这个方法把每个人分成了四种类型,分别是支配型(Dominance)、影响型(Influence)、稳健型(Steadiness)、谨慎型(Compliance)。

    从细微处观察,在长期相处之下,必定能够对领导性格有所区分。

    只有对症下药,才可以正中下怀。

    02、习惯性汇报,职场人与上级关系的润滑剂

    职场老鸟,都懂得及时汇报的重要性。

    但是,受一些传统因素影响,国内的年轻人在与领导接触的过程中,大都有一种恐惧心理,甚至,还会在工作中刻意回避领导。因此,有时年轻的职场人就会陷入一种埋头苦干,却无人知晓的状态。

    甚至,还有的人,即使做了汇报,也是报喜不报忧,最后酿成大祸还得自己承担。

    要知道,在职场上,领导帮助下属解决问题、争取资源本来就是职责所在。而下属担心打扰领导、害怕领导问责等,就显得职场心态不太成熟了。

    日常汇报是必须的,而汇报也需要讲究方式方法。

    首先,最核心的逻辑是,简明扼要,主次分明。

    例如,宝洁公司有个一页纸原则,也就是主张只用一张A4纸来汇报。以前,宝洁公司有个总裁叫查德·德普雷,他一向雷厉风行,非常讨厌啰嗦。因此,宝洁公司才有了汇报内容不超过一页纸的不成文规定。

    其次,松下电器创始人松下幸之助推崇的KPT法则,也是非常有效的汇报方式。

    K(Keep):保持。说明当前正在做的事情或跟进的项目,以及在工作中取得的成绩和值得发扬的经验问题;

    P(Problem):问题。工作中遇到的问题,哪些地方需要领导授权、协调;

    T(Try):尝试。找到新的方向。

    最后,如果提出问题,那么最好有解决方案,否则就会被认为是抱怨。

    曾经看到过一张图片,董事长的办公室门口写着:遇到问题,先想好三个解决方案再敲门!

    没有一个人希望浪费自己宝贵的时间。

    习惯性汇报,实际上背后反应的是保持沟通、保持一致。只有团队真正协同,才有可能让整个团队散发活力和魅力。

    03、有效沟通,用高情商实现自身诉求

    向领导汇报工作,其实就是一个说服和被说服博弈的过程。

    曾经有本畅销书,叫做《高情商就是会说话》。通篇讲述了如何说服别人,总结一下分为三步:

    第一步是:“不要直接说出自己的想法”。第二步:“揣摩对方的心理”。第三步:“考虑符合对方利益的措辞”。

    例如,小易入职一家公司,职位是部门经理。公司规定,试用期表现优秀可以提前转正。尽管如此,却很少有人敢于提出这样的申请。

    而小易却第一个吃螃蟹,而且顺利提前转正了。

    他真正的想法是,转正后工资多了,可以搬家离公司更近一点,上班更方便。但是这只是他自己的考虑,换一个方式,转变成“符合对方利益的措辞”,效果就会好很多。

    “张总您好,来公司后的这段时间,我的业绩表现感觉还可以。如果能提前转正的话,我也想搬家住得离公司近点,有更多时间投入到工作当中,做出更好的业绩。您看可以吗?”

    没有人会拒绝一个为公司“拼命”的员工。

    高情商沟通,核心就是换位思考。

    04、结语

    很多职场人误以为工作努力、不犯错误就可以得到领导的欣赏、公司的认可。

    可事实却是,不懂汇报,工作等于白干。

    无论做一个基层员工,还是做一个中层管理者,都需要与上级领导保持顺畅的沟通,维持良好的关系。

    这才是职位晋升的不二法门。

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