杰克韦尔奇曾说过:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。我国著名经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化。”企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣昌盛并持续发展的一个关键因素。是一个企业的灵魂和精神支柱。打造优秀的企业文化,是一个复杂而长期的系统工程。企业文化的塑造途径一般有以下五个方面:
(1)确立合适的价值观:核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,也是企业家身体力行并坚守的理念。确立价值观首先要弄清楚企业自身的定位,没有清晰定位的企业是发展不起来的。明确自己的企业定位是生产企业还是服务型企业等。再次作为企业的创始人也要有自己明确的定位,明确自己要成为一个怎样的企业家。这是企业发展和价值观形成的根基。企业的使命和愿景是价值观的一部分,也是塑造企业文化的关键,一个没有使命也没有愿景的企业是不会长远的。迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”,简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。在确立价值观的过程中,企业家要有自己行为的准则,懂得权衡长远利益与短期利益的利弊。企业在商业环境中要恪守基本商业信条,企业发展不仅是为了赚钱,而是为了创造一份事业。企业的价值观必须由领导者去身体力行的去宣传,去做出表率。
(2)以人为本,选择与企业价值观相融合的员工:企业管理的核心是对人的管理,如果员工的理念不能与企业的文化相融合,就会对企业的发展起到反作用,不利于企业凝聚力的产生。海尔的价值观是:
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。创业精神即企业家精神,海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神,从被经营变为自主经营,把不可能变为可能,成为自己的CEO;
(3)强化员工的认同感:每个人的独立人格都应受到尊重。企业要在企业文化建设过程中牢固树立“以人为本”的思想,坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针,把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,作为企业文化建设的立足点。在企业文化建设中,应坚持以人为中心,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。要让员工有荣誉感、成就感和归宿感,有家的温暖。员工的认同才能形成企业内部发展的合力。海尔的企业文化中也是培养员工从被管理到自主管理,从被经营到自主经营,使每个员工都能以自组织的形式主动创新,这是对人性的充分释放。
(4)建立符合组织文化要求的奖励系统:价值理念应该是激励人心的。有数据表面,部门员工只需发挥自己20%——30%的个人能力,就足以保住饭碗而不被解雇,如果能受到充分激励,其工作能力能发挥出80%——90%,这其中有50%——60%的差距是靠激励产生的。奖励系统应该是物质奖励和精神奖励相结合的,物质需要是员工参加工作的基本动因,是一切社会生产活动的基础,有实惠才有动力。精神奖励看似没什么用,但是如果没有精神奖励的话,员工整天就是为钱而工作,整天就知道要钱,不给钱就没有工作积极性。可见物质奖励和精神奖励相结合是多么的重要。
(5)不断丰富和完善企业文化:企业文化必须根植于民族文化的土壤之中,如果核心价值观与民族文化相违背,那么它根本就无法生存。这就能够很容易理解为什么跨国公司重视跨文化管理的问题。一个跨国公司的总裁,必然是一个跨文化管理的专家,因为无论是那一个国家企业的最优秀的核心价值观,如果不能与本土国家的文化相融,那它就会失去生存的土壤。企业文化的形成是一个长期的过程,随着企业的不断发展,企业的格局和目标也会发生改变,企业文化在形成的过程中需要不断的完善和丰富,并最终形成自己的企业文化。
企业文化是企业综合实力的体现,也是一个企业文明程度的反映。要想在激烈的市场竞争中立不败之地,取得企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管理企业”的观念。
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