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《沟通的方法》Tina18

《沟通的方法》Tina18

作者: 王大生 | 来源:发表于2021-12-17 12:28 被阅读0次

在我第一次成为一名团队管理者后,最大的感受就是撕裂感,时间的撕裂感、目标的撕裂感、情绪的撕裂感接踵而至,让我有些顾此失彼。

因为团队每个人的方案要进一步推进下去,必须要经过我的确认之后才能执行。

所以,只要我在工位上坐着,每隔几十分钟都会有人来问我:“Tina,你这会有没有空?帮我确认一下方案呀”。

一开始的时候,谁需要我我就应和着,像一个救火队员似的,哪里有“事故”哪里就有我的身影,结果导致我自己手里的事情总是被打断,我自己无法聚焦专注,导无法发挥出自己的最高水平,自我满意度下降,越来越控制不好自己的情绪,有时会在团队面前情绪失控。

后来我想明白了,人只有先让自己开心了才能对周围的人、周围的事释放出自己的善意。那些让自己不舒服、不开心的人和事都应该大胆的做减法。不要想着满足所有人,满足了所有人,失去的就是我们自己,反而会给他人带来更大的伤害。

自我反思过后,我调整了策略,把工作效率最高的上午时间全部留给自己,有人来找我我会直接说:“我这会儿没空,下午2点后行不行?”

这种拒绝方式对部分人有效,但有些人可能会说:“我这个方案挺着急的,占用你几分钟就行”。

对方这么说,我通常情况下就妥协了。

后来在读到《好好说话》这本书时,其中的拒绝话术帮我巧妙降低了此类情况发生的概率。

我把自己的拒绝话术调整为:“我这会儿没空,你看下午2两点后我们确认,你会不会介意呢?”

当我用“你会不会介意”这句话来引导对方的时候,对方通常会条件反射性的回复不介意,如果说自己介意就显得太不大度了。毕竟人人都希望在别人面前维护一个良好的形象。

这个拒绝话术可以应用在很多场景中,比如你对自己的健身教练不满意,想换一个,但碍于情面不好意思开口。怎么办呢?

常见的说法可能是:“我想换一位教练来指导我,可以吗?”

对方的第一反应很可能是追问你的理由,这时候你越解释就容易把气氛弄的很尴尬。

更好的说法是:“教练,不好意思,我想换一位教练来指导我,你会不会介意啊?”

同样,也是应用了人人都想维护自己好形象的心理,对方在听到这句话之后,通常会故作无所谓的姿态说自己不介意。这样一来,大家都轻松。

如果你心理上有卡点,总是迈不出拒绝别人的脚步,送你一句话,或许可以帮到你:别不好意思拒绝别人,那些好意思为难你的人,反正也都不是什么好人。

就像书中所说,人生就应该拒绝该拒绝的事,团结该团结的人,才能轻装前行,无所挂碍。

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【书摘】

拒绝该拒绝的事,团结该团结的人

【分析】

人只有先让自己开心了才能对周围的人、周围的事释放出自己的善意。那些让自己不舒服、不开心的人和事都应该大胆的做减法。不要想着满足所有人,满足了所有人,失去的就是我们自己,反而会给他人带来更大的伤害。

 

【案例】

在我第一次成为一名团队管理者后,最大的感受就是撕裂感,时间的撕裂感、目标的撕裂感、情绪的撕裂感接踵而至,让我有些顾此失彼。

因为团队每个人的方案要进一步推进下去,必须要经过我的确认之后才能执行。

所以,只要我在工位上坐着,每隔几十分钟都会有人来问我:“Tina,你这会有没有空?帮我确认一下方案呀”。

一开始的时候,谁需要我我就应和着,像一个救火队员似的,哪里有“事故”哪里就有我的身影,结果导致我自己手里的事情总是被打断,我自己无法聚焦专注,导无法发挥出自己的最高水平,自我满意度下降,越来越控制不好自己的情绪,有时会在团队面前情绪失控。

后来我想明白了,人只有先让自己开心了才能对周围的人、周围的事释放出自己的善意。那些让自己不舒服、不开心的人和事都应该大胆的做减法。不要想着满足所有人,满足了所有人,失去的就是我们自己,反而会给他人带来更大的伤害。

自我反思过后,我调整了策略,把工作效率最高的上午时间全部留给自己,有人来找我我会直接说:“我这会儿没空,下午2点后行不行?”

这种拒绝方式对部分人有效,但有些人可能会说:“我这个方案挺着急的,占用你几分钟就行”。

对方这么说,我通常情况下就妥协了。

后来在读到《好好说话》这本书时,其中的拒绝话术帮我巧妙降低了此类情况发生的概率。

我把自己的拒绝话术调整为:“我这会儿没空,你看下午2两点后我们确认,你会不会介意呢?”

当我用“你会不会介意”这句话来引导对方的时候,对方通常会条件反射性的回复不介意,如果说自己介意就显得太不大度了。毕竟人人都希望在别人面前维护一个良好的形象。

【行动】

这个拒绝话术可以应用在很多场景中,比如你对自己的健身教练不满意,想换一个,但碍于情面不好意思开口。怎么办呢?

常见的说法可能是:“我想换一位教练来指导我,可以吗?”

对方的第一反应很可能是追问你的理由,这时候你越解释就容易把气氛弄的很尴尬。

更好的说法是:“教练,不好意思,我想换一位教练来指导我,你会不会介意啊?”

同样,也是应用了人人都想维护自己好形象的心理,对方在听到这句话之后,通常会故作无所谓的姿态说自己不介意。这样一来,大家都轻松。

如果你心理上有卡点,总是迈不出拒绝别人的脚步,送你一句话,或许可以帮到你:别不好意思拒绝别人,那些好意思为难你的人,反正也都不是什么好人。

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