沟通的方法

我的职业是专利代理人，写专利，突然发现，沟通与写专利还是有些类似的。

专利的第一条要求都是独权，是对总的技术方案的一个全面的概述，后面的从权是对这个全面的概述的一些细化。这个，在生活中、工作中，沟通也是如此。

记得我原来和一个卖衣服的沟通，我说公司可能要订一批运动衫，上面印公司的名字，小公司，20件左右，大概是多少钱，先了解下行情。对方就一直问我细节，Logo是图案还是文字，有几个字，要长袖还是短袖，什么颜色，什么布料等等。我强调了几次大概，要了解大概后再跟老板汇报等老板来决定是不是要买。最终，他说了，一般20件的话，便宜的是60-100，也有好一点的是150，再高端的也有PoLo衫，那个要200多。他没有按照从大概到细化的沟通，浪费了我的一些时间。

再有，部门周会时，主管会挨个问每个人是否完成上周的计划。总有那么几个人，轮到他来说时，一上来就是上周遇到了什么麻烦，所以那个案子没完成，但是又做了一些其他事情...主管要打断几次，你的上周计划完成了没有。我觉得我的汇报就比较简洁而有效，上周计划是完成3个，上周实际完成2个，有1个是因为什么原因未完成。我汇报的时候，一开始就是概述未完成，解答了主管提出的问题，然后对未完成原因进行进一步说明，符合专利撰写的思路。

说话，最好是从粗到细，从上往下。生活中也会有这些问题，别人问，你吃饭了吗？总不可能直接一上来就我今天吃了米饭、白菜、红烧肉，配的排骨藕汤...这样会招人反感。