《新零售时代三部曲——不可消失的门店》

《新零售时代三部曲——不可消失的门店》

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本书重要观点：
该书消费者的位置对新零售的成功如此重要的原因，即影响购买行为的三大基本力量。它们分别是消费者的属性、消费者对特定类型的生活和工作环境的偏好，以及消费者对线下喝线上零售体验的选择。

零售业的管理人员必须克服两大关键阻力："搜索阻力"喝"位置阻力"。"搜索阻力"是一种障碍，或者不便，阻止消费者获得所需物品的准确信息。e.g.微博 消费者可以紧跟最新的时尚趋势，在平台上分享智慧。"位置阻力"则通过消费者居住的位置来阻止他们获得想要的东西。

地域或者社会上相互连接的个体之间，信息和思想传播的关键在于：1）零售企业可以利用"趋同性"，即相似的人群通过聚居来发展新市场；2）鼓励相邻的消费者互相影响，促进购买行为。

经由第三方品牌的零售商应当专注于物流，要更快更实惠。不经由第三方销售的垂直品牌需要控制和关注信息，即提供游击店、优质服务和高端的零售体验。

影响我们网络搜索、购物和销售行为的究竟是什么呢？这就是本书要讲的全部内容。事实证明，门店不可消失，位置（依然）决定一切。

新零售引力法则：你选择去A地点还是B地点购物取决于这两个地方的相对人口和与你的相对距离。这个地方越大，它对于消费者的系列引力更强，因为它拥有的物资更多，物美价廉的商品更多；它与你的距离越远，吸引力就越弱。 如果"大地方"离你很远，那么线下购物对你行为的引力就很小，这就让线上世界变得极具吸引力。

＃线下位置关系到消费者的购物选择
改变地理位置后，人们会调整偏好，转向新地区的主流选择。

线下世界的自组织方式：齐洛夫定律（Zipf's Law）中心地理论（Central Place Theory）

我们对商品的偏好本身就是由我们所生活的现实环境塑造的。

在一个市场中，当上网购物的消费者数量增加10％时，该位置就会额外开设两个实体店。

网络世界可以移除一部分阻力（价格和库存位置影响），但不能移除全部。现实世界的门店依然很重要，因为消费者总想要在购买商品前试用体验一下。尽管如此，BOPS服务还是取得了不小的成功，因为它为ROPO（线上研究，线下购买）的产生奠定了基础。

"趋同性"——人以群分

商品的消费者会在无意中称为商品传播流动大使，不管他们走到哪里，与其接近的其他潜在消费者久可能会产生模仿他们的冲动。