再小的领域,也有自己的社群,你的社群价值百万!
大家好,我是寒冰,公众号:寒冰社。今天我来给大家分享,做社群营销的几个要思考的问题。
做任何事情的第一步绝对是选择方向,所以今天我给大家带来的是怎样选择社群的方向,也就是社群的定位篇。
那么具体怎么做呢?应该来说还是有一点复杂的,不过啊,我给它归类成为了一个方法。——【5W1H法】定位社群。5w分别是why,what,where,who,when。h指的是how make money,也就是怎样变现。接下来就跟随公子的脚步,一起来走向社群的定位篇。
一、why 为什么你要建立社群?
很多人可能想到的第一点是赚钱,但是赚钱这个只是结果,可能并不是真正的目的。如果你只是把这个当目的的话,往往就赚不了钱。所以你得真正的思考一下,你到底是为什么建立这个社群。
对于普通人来讲,建群的目的不外乎这六种。
1.销售产品
就是你想通过社群来卖你的产品,这个产品可以是虚拟产品,也可以是实体的产品。一般的做法就是在群里免费分享相关的和产品周边的服务,然后等到一定的流量之后就开始只卖你的产品来变现。
2.提供服务
可能你并不是为了卖你的东西,而是有一个社群能够更好的和你的学员或者和你的客户来经理联系,也就是提供服务。
3.扩展人脉
拓展人脉这个是社群的基本功能,因为在群里你可以认识来自五湖四海的人,我们的玩转社群666的人脉社群就是这么来的。
4.聚集兴趣
这个很好理解,比如读书群,跑步群,书法群,写作群。往往有了共同的兴趣群,群会更好地运营下去。
5.打造品牌
现在个人品牌这个词是相当的火热。打造品牌可以针对个人,也可以是针对于公司的产品。因为在社群里面你可以感受到这个产品的温度,感受到这个人的情感,就更容易在用户心中形成一个饱满的品牌。
6.树立影响力
我们都知道现在社群裂变特别火,通过社群裂变流量来获得影响力也是一个不错的做法,但是这里要注意,你得进行筛选,因为裂变来的用户好坏不一。
二、what 这个社群带来什么价值?
这一点是每一个群主都需要思考的,也是非常非常重要的一点,因为一旦全失去了价值,它就没有存在的必要了。
你得想清楚你的社群
是否可以让更多的人更好地了解某个产品?
是否可以提供某种爱好的交流机会?
是否可以聚集某个圈子的精英,影响更多人?
是否可以让某区域的人更好地交流?
是否可以成为某个群体的情感聚集地?
是否是认同某一类价值观可以共同探讨问题?
也就是说,你一定得想清楚社群的价值点在哪里。
社群营销的价值主要体现在三个方面。
1.感受品牌温度
品牌树立是一个长期的过程,通过社群可以让客户或者学员感受到来自品牌的温度。
2.刺激产品销售
在社群这一个非常垂直非常具体的学习氛围当中,是很容易引导群成员来购买某个产品的。
3.维护客户黏性
传统的营销环境中,除了退换货,客户就已经和产品断了联系,而通过社群你可以让客户深度参与到产品的反馈升级品牌推广中来。不断地提升客户粘性。
在寻找价值的过程当中,有几点注意事项。
1.价值要尽可能抓住痛点。
并不是所有的价值都对群成员有用的,比如招聘的群里面你发一些成长类的信息,虽然说有用,但是不是真的痛点。
2.价值要具体。
很多群都打着学习成长的旗号来招揽用户,但是学习成长太泛了,学习什么成长什么才是关键。
3.价值回报要有载体。
说实话,谁也不可能一直在群里付出,看不到回报,要有相应的课程或者升级服务,还有相应的周边产品来实现收益才是最重要的。
4.价值要有互惠互利的共生点。
简单地说,就是群友之间有合作的可能性。能够让群友感受到这个群的价值,那么这个群就真的有价值。比如秋叶大叔的PPT群,经常会丢一些订单给群友做,这样的话会让群友感受到秋叶大叔关爱群友,并且深刻体会到它的价值。
三、where 在哪里建立社群?
现在谈论社群,很多人第一时间想到的是微信群,其实啊,QQ群也是一个非常好的渠道。
QQ群其实拥有更加丰富的功能。比如QQ群有群文件群视频禁言等多种管理手段,更有利于社群的维护。但是啊,微信用的人还是相对多一点交流,更加的方便。要看你怎么去取舍,怎么去选择,那么具体怎么选择呢?我们可以从两个角度一使用功能,二使用用户。
1.从使用功能
如果你追求群里面的功能更加的丰富,可以选择QQ群。如果你追求更便捷的交流,可以选择微信群。
2.从用户习惯
如果你的目标用户是95后或者00后优先建议QQ群。如果是8590左右的,建议微信群,因为这是经过大数据调查得出的结论。
四、who 社群里面应该有哪些人?
一个优秀的社群群成员应该包括创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者和付费者七类人群。
1.创建者要有人格魅力,能够在某一领域有实在的能力让人服气,能够号召一定的人群。
当然还要有一定的情商,能够和群成员打好交流,拥有一定的管理能力。
2.管理者要拥有良好的自我管理能力,以身作则,率先遵守群规,有责任心和耐心。决策果断,团结友爱,顾全大局,遇事从容淡定,赏罚分明,能够针对群成员的行为进行评估,并运用平台工具实施不同的奖惩。
管理者要尽快挖掘与培养核心小伙伴,组建核心管理团队。一旦社群到了一定的规模,管理者也可以是一个有组织的社群。一定要人尽其责,物尽其用。
3.参与者没有特定的要求,最好是拥有多元化,可以有一些有幽默度的,有一些各个领域的牛人或者是软妹子老司机都可以。一定要多元化,不是说所有的人都是一样的。
4.开拓者属于懂链接能谈判善交流的人群,可以善于把资源链接入社群,也可以把社群的资源链接到其他地方。
5.分化者学习能力强,他们能够理解社群文化参与社群的构建,熟悉所有细节。分化者是未来大规模社群复制时的超级种子用户,是复制社群规模的基础。
6.合作者是认同社群,并且有相关匹配的资源。比如前段时间啊玩转666社群搞的一个社群锦鲤活动就是充分的发挥了社群合作者的功能。
7.付费者这个是相当重要的一群人,社群要维持下去不可能是凭空而来的,一定是要有一群人为其买单的。不管是付费买什么,总之需要付费。
五、when 什么时候开始建,计划运营多久?
建立社群的时期是相当重要的。如你想建一个公司的招聘群,在9月10月是最合适的,比如你想建一个四六级的学习群,在11月前后是最合适的。比如你要建一个新产品的用户群,在产品推出后的一周左右建立是最合适的。
知道什么时候建立,我们还得知道你这个社群得运营多久。社群就像人一样,是有生命周期的,并不是长生不老,比如我们经常所见到的一些活动的裂变群,经常只能存在3到5天,而我们一些kol组建的个人付费社群往往能存活一年。
这里要给大家普及一个概念,叫做社群的生命周期。(配图)
这里有两个点要给大家提个醒
1.不要过度投入,群走到生命周期尾声时不骚扰别人就是美德
2.要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品。也就是在群生命结束之前,你得充分发挥群的价值。
六、社群怎么变现?
相信这一点是绝大多数人最关注的。社群变现的模式通常有两种途径,一种是对内一种是对外。
对内模式,主要是从社群内部获取经济回报,一般就是会员制的社群来一个人收多少钱对不对。
而对外就是利用群成员的能量向群外面收钱,比如你有很多这个领域里面的人,你就可以像一些品牌方收取推广的费用。
具体总结一下啊,社群变现的途径主要有以下7种。
1.产品式
基于实体或者虚拟产品而建立而成的社群。这种的变现肯定就是产品变现了。
2.会员式
这个也是最为常见的,收取一定的会员费用,然后不断地扩大规模,提供会员的服务。
3.电商式
由于社群一定是某一个领域的人群,所以在社群里面做电商是非常有前景的。特别是啊,群主,还有主力群友的号召和带动。会非常有转化率。
4.流量式
这种就是不追求质量追求数量的社群,当你有了某一个领域,比如宝妈的100个社群,你就可以利用这些流量来赚钱了。
5.服务式
建立社群就是为了给用户提供相应的附加服务,比如一些企业的群。虽说不在群里获得直接回报,但是可以通过群更加了解用户,然后也能够打出公司的品牌形象。
6.众筹式
最近众筹是特别火,利用社群具有聚集精准人群的特性众筹一款产品也是变现的途径之一。
7.智库式(抱团式)
把一群精英人才聚集在一起,发挥最大的能量。通过这些能量产生的商业价值来赚钱,而不是收入群费。
好的,书本上的内容已经共读完成了,最后,我们再来总结一下今天为你讲述的主要内容。
一、why 为什么你要建立社群?
1.销售产品
2.提供服务
3.扩展人脉
4.聚集兴趣
5.打造品牌
6.树立影响力
二、what 这个社群带来什么价值?
社群营销的价值主要体现在三个方面。
1.感受品牌温度
2.刺激产品销售
3.维护客户黏性
三、where 在哪里建立社群?
通过使用功能和用户习惯来选择QQ群和微信群
四、who 社群里面应该有哪些人?
一个优秀的社群群成员应该包括创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者和付费者七类人群。
五、when 什么时候开始建,计划运营多久?
适当的时候建立,了解社群的生命周期
六、社群怎么变现?
1.产品式
基于实体或者虚拟产品而建立而成的社群。这种的变现肯定就是产品变现了。
2.会员式
这个也是最为常见的,收取一定的会员费用,然后不断地扩大规模,提供会员的服务。
3.电商式
由于社群一定是某一个领域的人群,所以在社群里面做电商是非常有前景的。特别是啊,群主,还有主力群友的号召和带动。会非常有转化率。
4.流量式
这种就是不追求质量追求数量的社群,当你有了某一个领域,比如宝妈的100个社群,你就可以利用这些流量来赚钱了。
5.服务式
6.众筹式
7.智库式(抱团式)
好的,以上就是我为大家分享的关于社群的定位问题,希望能够对大家有所启发。
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