《管理成就生活》第二篇 有效管理原则

《管理成就生活》第二篇 有效管理原则

在纷繁复杂的社会环境中，“变化”是一个企业发展中的主旋律。如何在变化中坚守？如何面对复杂问题找到正确的答案？如何尽量少地以试错来快速纠正？如何在理想和现实之间寻求平衡？这些都是我们必须面临的问题。

解决经营管理的问题不是1+1=2，会面对多种解决方案，也经常让我们面临两难的局面。这种时候就需要明确的管理原则作指导。[奥] 弗雷德蒙德.马利克的《管理成就生活》的第二篇 有限管理原则，给了我们很好的启示。

一、为什么需要管理原则

1.获取管理知识的三种途径
管理知识并非与生俱来的，一般有三个获取途径。
途径一：绝大数人通过试错法。这是一条漫长而艰辛的路，在这个过程中会犯很多错误，会付出巨大的代价和时间。犯错可能永远掉入深渊，也可能涅磐重生。即使通过试错法，也需要有快速试错的能力。很多创业公司需要通过试错找到市场机会，很多产品也需要通过快速试错找到精准定位。管理也是如此。
途径二：遇到有能力的上司。大多数有能力的人，一般也不善于合作，他们只在合作是合理和有效的情况下才会合作。学习有能力的上司的工作方法和行为，能够促进自己的快速成长。
途径三：儿童时期就有过初步的管理经验。幼儿时期有带领小朋友一起游戏的经历，学生时期有担任班干部的经历等等都是一种积累。也有一些调查表明，年龄偏大的同龄孩子中在参加工作以后往往更加有领导力，也许就是因为年龄偏大的关系使得在儿童时期有更多的管理体验的机会。

2.管理实践的决策困境
日常管理中常常遇到难以取舍的解决方案，或者是方案无法彻底解决问题，或者是面临各种利益权衡，常常会让我们变得犹豫不决。

社会影响、个人利益、外部权利等等可能都是我们选择“妥协”的因素，如何选择才是正确的？如果错误妥协累积起来，将对组织产生持续性的破坏和危险。

跳出妥协的陷阱，把真诚地寻求正确的解决方案作为原则，也许就是解决决策困境的方案。

3.管理原则将引导管理者脱离困境
第一，管理原则体现企业价值观，指导人们的行为。
第二，管理原则可容易理解和识别人的行为模式和动机。
第三，管理原则就是需要遵循的规则，在我们面临决策困境时，可以给出明确的指引。

4.如何认知管理原则与妥协
管理原则是提供了一个思考方向和思维方式，它并不会拥有像1+1=2这种绝对可以判断是正确还是错误的答案。所以实际管理工作中需要妥协，只是有正确的妥协和错误的妥协。

多一些正确妥协，少一些错误妥协。是区分好的管理和不好的管理、区分管理者是否有责任感的要素之一。

5.高水平管理者的评价标准
首先，高水平管理者应该身处所在职位足够长时间，这样他们才能够意识到他们所犯的错误。
其次，犯了错误之后，勇于承认并担负起责任。承认错误就是认知应设立的原则，改进错误就是建立原则，有了原则就有了经验。

一些貌似有辉煌职业生涯的“社会和商界精英”，精通一项技能“他们准确知道自己什么时候该离开”，在自己制造的麻烦扩大影响之前就会嗅到危险气息。这些“精英”不是管理者，更不是优秀的管理者，也不是领导者。他们最终的目标也许只是追逐名利，然后不择手段。

二、有效管理的原则

原则一：关注结果

1.关注结果的内涵。管理是一种以结果为导向的职业，其评价标准就是目标和任务的完成程度。高效能人士不关注工作量多少和努力程度，他们只会询问结果。

2.不接受该原则的后果。不关注结果就不会对其他人负责，不会对组织负责。

3.不接受此原则怎么办？一定要让这种人远离管理岗位，这是为组织和员工负责。

4.关注结果原则对传统观念的影响。关注结果并不是从享受工作带来的快乐出发，本质上工作本身是带不来快乐的，能带来快乐的是通过巨大付出和卓越努力达成的结果。

5.关注结果的重要作用。一是可以引导组织和员工往正确的方向上努力，二是可以纠正一些传统管理观念。

原则二：为整体作贡献

考虑职位还是贡献
要专家还是要通才
整体思维
贡献与激励
重要的是贡献而非头衔
组织管理的结果

这个原则在我另外一篇心得里面有详细解答，这里不再赘述。参考如下链接：
《管理成就生活》心得：重要的是为整体作贡献

原则三：聚焦关键

1.取得成果的关键：如果想要获得结果和成功，就必须把自己限制在少数几件事情上，抓住几个仔细选择的关键点。原因在于，人们会被各种各样的杂务分散精力和浪费时间，甚至将经历和实践花在与达成结果无关的事情上。

2.没有道理的反对：首先，在现代组织中，聚焦是做不到的；其次，它会导致个人偏向某个方面并导致狭隘的专业化；再次，它有损员工的积极性；最后，它会影响创造力。唯有聚焦，才能牵引管理者回到达成工作目标的关键事情。

这个原则我有另外两篇文章也对“聚焦”作了另一番解释，参考如下链接：
范弗里特弹药量
《梁宁·产品思维30讲》笔记10：All in

原则四：利用优势

1.优势指的是什么？是指现有优势，而不是那些必须经过开发才能具备的优势。其关键是“利用优势”而不是“消除弱点”。

2.管理实践的误区：大多人力资源专家考虑的出发点是关注开发新优势，而不是利用已有优势；他们关注消除弱点，而不是利用优势。这是人才使用上的误区。事实上，利用已有优势会使人力资源工作变得更加简单，少做很多无用功。

3.对弱点的过分关注：从人性和成年人的职业成长来看，发展新优势和消除弱点是极其困难的事情，往往事倍功半。与此相对，每个人都有自身的优势，利用优势符合自然规律，结果也必然事半功倍。

著名的Netflix文化中的第一个准则就是我们只招成年人，一定程度上也从侧面印证了利用优势的重要性，当然“我们只招成年人”还包括了很多其他内涵。

4.让优势和任务匹配：记得在深圳某家公司短期工作过一段时间，感觉这个公司的基本思路恰恰相反，让员工去做不熟悉的工作，企图让所有员工都成为一个全能。我也是其中的一员，当时感觉是这个公司好像是一个培训机构，不是一个商业组织。最终结果是我在非擅长领域并没有取得好的结果，没有成就感，几个月之后离开了。离开之后一年这个公司员工只留下了四分之一，据说现在也不在了。当然现在不好评判，但也有可能这是失败的其中一个重要原因吧。

没有利用现有的优势，而去消除弱点，不是一个成功的管理模式。

5.不忽视弱点不表示要试图改变它：我们必须了解自己的弱点，目的不是去消除弱点，而是避免错误地把员工安排到能力较弱的领域去发展。而且不要试图改变员工，特别不要试图改变员工的个性，这不是管理的目的。

6.为什么会专注于弱点：人们往往更容易发现别人的弱点而非优势，另外学校教育也是在消除学生弱点改变短板，但这在工作中是不合适的。学生时期重点在获得知识，工作时期重点是利用知识，两者最终目的不一样。

7.向伟人学习：伟大的人物往往只是在某个优势领域取得非凡成就，不管是一个成功的公司还是一个成功的人物一定取决于它的优势基因。

8.如何识别优势：决定命运和成功的关键是“做什么事情感到很容易”，这就是他的优势。对管理者来讲，发现和利用员工现有优势，是获取高绩效的关键因素。

9.一流业绩的两个来源：一是准确认识优势，二是坚定聚焦于这些优势。发挥优势，弱化劣势，成功之道。

原则五：信任

1.坚实的管理环境：基于信任的管理环境结果是放下权利赋予责任，充满的是激情和活力，员工会基于感激自发去达成目标；基于不信任的管理环境结果是抓住权利充满怀疑，满满的都是控制欲，员工就会趋于欺上瞒下阿谀奉承。

2.如何建立信任：真诚、诚信、责任、倾听是管理者应该具备的基本能力，管理风格不重要。但信任也不是放任，基于目标基于规则确保信任不被滥用。

原则六：正面思考

简单说这就是心态，乐观的人看到的是机会和挑战，悲观的人看到的是问题和困难。积极心态更容易获得成功。
1.关注机遇而非问题：挖掘机会比解决问题更加重要，正面思考思考原则将管理者的注意力转向机遇，但并不意味着我们就可以忽略、否认或压制问题。

2.从激励到自我激励：自我激励如果形成一种习惯，将成为自身不断前进的动力源泉。正面思考无论是天生的、后天学会的，还是逼出来的，它是一个自然人的优秀品质。对一个组织来讲，就要找出正面思考的人并给予发展机会。当然，要把正面思考跟自负分开。

3.摆脱依赖：自立者自强，避免成为情感和心情的奴隶。现在流行的正念冥想，也是在培养摆脱各种烦扰杂事的情绪控制。

4.做到最好：管理实践的事实是，可以利用的资源永远不可能满足所有值得做得事情的需要。正面思考的做法是，根据目前有什么样的资源和状况，来考虑自己能做的，至少做一些自己能做的。

三、总结 管理的质量

每个职业都由四个要素组成：原则、任务、工具和责任。

六大原则决定了管理者履行任务的执行质量以及执行过程中所需要用到的专业工具，这些原则形成了整个管理体系的核心。

在以后的管理工作中，希望结合管理实例得到更多感悟。