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如何高效沟通?

如何高效沟通?

作者: 灵芝穆哥 | 来源:发表于2017-09-07 20:05 被阅读0次

这根本不是我想要的!

你说话我听不明白!

你到底想要表达什么?

吊打需求发起人N次,让是执行者懵逼xx,已成为影响工作效率的第一杀手,那么到底什么样的沟通方式才是最高效的呢?

1.阐明事实和现状(注:要不带情绪的描述)

比如:小明,你经常迟到,按照公司规定,你将受到处分。(情绪)

事实:小明,你这周一共迟到5次,按照规定,你将会收到处分。

2.阐明事件影响

影响:小明,你这周一共迟到5次,导致整个部门的考勤有所降低,严重的影响了我们部门的季度奖金发放,按照规定,你将会收到处分。

3.给出处理建议和方案

结果处理:小明,你这周一共迟到5次,导致整个部门的考勤有所降低,严重的影响了我们部门的季度奖金发放,按照规定,你将会收到处分。为此,我希望你们够以此为戒,每天准时上班。

今天就分享到这儿,谢谢大家。

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