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做私域运营得思考这些!

做私域运营得思考这些!

作者: 檀香海盐 | 来源:发表于2021-12-02 19:20 被阅读0次

    有五个大类目特别适合做私域:美妆个护、高客单价的食品快消、母婴、宠物、服饰或女装。

    规模化构建私域流量的解决办法:1)营销短信;2)包裹卡;3)电话触达;4)AI电话升级电话触达。

    在运营能力和客户友好度上,个微优于企微。如果用户量小,用个微还是企微来运营,没有太大差别。最好的运营方式是:成交在个微,储存在企微。

    实体企业做私域的优势和劣势:优势——做好产品与服务的优化,结合策略与工具,能在私域中实现高留存,高转化。劣势——除了被动到店流量,企业一直存在拉新获客瓶颈。

    企业建立流量渠道的方式:1)利用企业员工建立流量渠道;2)利用社区团长建立流量渠道;3)利用踏实顾客建立流量渠道。

    从私域的角度看,用户运营是从两个指标去做持续推进的:1)CAC——获客成本;2)LTV——用户终身价值。

    什么样的企业适合做规模化社群运营?

    从客户属性看:数量庞大;客户有明确而统一的需求,售前服务成本低;复购周期短,购买频次较高。

    从产品属性看:标准化不需要创意定制,客单价和决策门槛不高,有社交话题属性,需要通过客户群来做深度服务。

    怎么防止社群变死?社群必死,只是什么时候死的问题,关键是在死之前能做多大贡献,所以没有必要为了社群的活跃而非要去活跃某个社群,要让社群良性生长,如果没有价值,要放弃。

    找到最适合自己的视频号变现模式:

    1)自由创作者:流量变现(推荐内容:搞笑娱乐、生活分享、星座游戏。);

    2)内容运营+电商变现(推荐方向:生活百科、好物分享、专业测评。);

    3)干货学习、知识付费、教育培训等(推荐方向:职场技能、亲子教育、特色才艺。);

    4)视频号直播(推荐方向:电商带货、游戏娱乐、知识教学。);

    5)各类商家的线上新渠道(推荐方向:探店活动、好物分享、直播带货)。

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