【私域流量九问九答】
在去往北京的高铁上,我写下的这段私域流量九问九答,这也是过去很多人问过我和经常回答的问题,这可能也是大家比较关注的问题。希望对想深度了解、学习私域流量的朋友有点启发。
1、私域流量是什么?
私域流量谈的还是流量的问题。私域是相对公域而言的,私域流量是自己可控、可直接触达、可长期维护的用户(流量),就是自己一亩三分地上的流量。
2、私域流量为什么火了?
私域流量不是刚有的,只是刚火的。
私域流量早就有,只是『私域流量』这个名词是才有的。
私域流量之所以火 ,是因为流量的焦虑——流量增长(增量)见顶了,流量红利消失了,于是人们才意识到存量用户的竞争变得重要了。没有增量了,就要争夺存量了,就要想办法把流量留下来,留下来的流量就是私域流量。
3、私域流量池搭建的前提是什么?
前提是精准流量。
既然是私域流量、留下来长期经营的流量,不精准的流量(泛流量),对你没有任何认知的流量,搭建起来私域流量池也没什么意义,转化率太低。
4、私域流量的来源有哪些?
线上线下,一切对你有一定认知的流量,都是私域流量的来源。线下门店/淘宝店等新用户、老用户;厂商的经销商、代理商;通过在各个社交媒体平台上做内容营销吸引来的流量;公司员工的朋友圈;百度淘宝天猫京东拼多多等付费引流来的流量…等等,这些都是私域流量的来源。
『私域流量』九问九答5、私域流量经营的重点是什么?
重点是两端,不是搭建。一端是精准流量从哪来?一端是来了以后怎么长期经营用户,获取高转化、用存量带增量。
6、什么是最好的私域流量池载体?
微信个人号。
理论上任何一个以你/你公司名义注册的社交媒体账号都是『私域流量池』,但要问最好的,只有——微信个人号,其他都不是(至少目前三五年内是这样)
原因是——微信个人号离用户最近!营销就是无限逼近用户的过程。微信个人号用户最多(11亿),用户粘性最高(最常使用和最长使用),微信个人号是个半封闭而非开放的社交媒体平台,封闭的环境导致流量可以以流量池的形式存在。
『私域流量』九问九答7、什么是私域思维?
建立私域思维是学习、理解、经营、精通私域流量的前提!
私域思维是用户思维的升级,是在自己的流量池里长期经营用户的运营思维。
8、为什么流量思维不是在经营私域流量?
流量思维是获取有流量红利的时代,人们基于圈粉、引流、吸粉卖货的思维。流量思维下的经营用户,更多的是收割用户的逻辑,是用完即走的逻辑。
今天流量红利没有了,惯性的流量思维却没有偃旗息鼓,他们企图用流量思维+私域流量继续收割用户,这是本末倒置,终不可得。
我们对用户要有敬畏心!要知道流量从来不是只有用于成交一个目的,每一个流量的背后都是一位有血有肉的用户。
其实如果谁能看得懂这句话,也就懂了私域流量,也就不会再有那么多收割用户的行为存在了。私域流量归根结底是人心的经营,人心才是最大的流量池。
9、私域流量的本质是什么?
无论是私域流量的定义,还是私域流量火起来的原因,都告诉我们:流量红利消失的今天,人们想把越来越难获取的精准流量留下来长期经营,目的是高转化、长期复购-和用存量带增量。
那么,怎么才能实现这个目的?靠的是长期经营用户、用心经营用户。所以私域流量的本质就是——长期经营用户。只有长期经营用户,才能和用户建立信任、关系和交情,才能实现高转化、长期复购、用存量带增量。
私域流量的最高境界就是——用户把你当做专家+好友,把他的一部分需求交给你来打理。
『私域流量』九问九答【作者:祝福丨IP营销方法论开创者、《私域流量蓝皮书》+『私域流量作战地图』作者·原创分享】
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