社群空间站猫爷谈:在社群新零售实体店如何低沉本解决客源问题

想必很多实体店老板在开店的过程中，有一个最痛的问题，这个问题是很多人无法系统去回答和面对的，那么这个问题就是实体店获客成本高，客源就是财源，没有客源怎么办？

那么我们的客人都到哪里去了呢？我们首先来分析一下这个问题：

1、拼多多冲击：在过去一段时间，很多三线四线的城市的实体店或微商，受拼多多的冲击特别大。

2、社区团购：小程序对接一个产业链，就可以发起拼团：从米面粮油到衣食住行全都可以拼。

3、天猫、京东等大的供应链以及最近很火的云集等靠分销制度为主的社交电商截流。

猫爷总结一句话：我们实体店在被流氓抢、被垄断、以及消费者消费习惯偏移中夹缝生存。

那么我们怎么办呢？

今天我给大家两套路径:传统实体店升级；全新思维下的系统升级

社群空间站猫爷谈:在社群新零售实体店如何低沉本解决客源问题

传统实体店升级

（1）会员裂变升级

对于实体店来说，都有老客户的会员基础的，而通常成为会员的方式就是办一张电子会员卡，就没有下文了。

那么如何触达会员客户，如何调动会员的积极性，如何让会员时时感受到会员的尊贵呢？我们不能靠打电话，发短信吧。

要利用专业的营销工具：公众号+小程序+社群

首先我们让每一个到店的用户都成为会员，例如19.9充值成为会员，全场9.8折，而且还送1000积分，积分可抵现，而且还可以兑换礼品。总之就是让到店的每一个客户都成为会员。

现在的系统充值会员是默认关注公众号

号的。所以你的粉丝系统也在逐渐建立起来。通过这种形式，我们就获得了第一波客户，这也就是我们的原点客户群体，而我们要做的就是利用这些原始会员客户引流裂变。

裂变方法1：拼团模式，也是现在最普及的模式，虽然已经不新鲜了，但是很管用，通过拼团很容易利用会员用户裂变新用户。

拼团的产品类型一定是要高频，刚需，低价的产品。而且最多三人拼，让客户很容易拼成。

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裂变方法2：积分商城模式，通过签到领积分，分享领积分，购物的积分的形式诱导用户对于小程序产生访问习惯。通过积分积累可兑换礼品也可以购物抵现。这些都是会员才能享受到的待遇。积分的玩法多样化，商家可自由发挥，例如：积分可兑换抽奖机会，只要抽奖就可获得礼品。这对于客户是非常吸引人的，这样客户分享签到的频率就会越来越高，逐渐就养成了习惯。

同时我们要利用公众号软文的形式植入产品内容，通过认知对比，场景营销等形式让用户更容易对产品有清洗的认识，而不是干巴巴的叫卖。

裂变方法3：通过以上两种方法，短时间内会建立大量的粉丝会员，通过会员的消费累计，我们会根据消费多少，给不同消费的会员，给予不同的折扣范围。而且可以从中选出一些想找事做，想工作的会员客户，发展成为分销合伙人，那么我们相当于把这个店共享出去，这个店即是你的，也是我。我负责提供产品供应链，店面，售后等一系列服务。分销合伙人就可以打造自己的团队，引流销售，拓展销售渠道。

裂变方法4：自媒体，对于很多实体店比较适合做自媒体，通过短视频，文章，问答，直播等形式，会收获一大批粉丝，只要你的内容优质，持续输出，就会吸引大批粉丝关注。

做自媒体的目的就是找到认同你的人，形成自己的族群。打造个人IP，建立信任感，进而转化到公众号，或小程序交易变现。

自媒体是未来的商业趋势，未来也是人人自媒体的时代，无论你是个人还是个体工商户，还是大企业，只要你想赚钱，都要做自媒体。

所以对于实体店来说要根据自身的情况，多点布局，形成矩阵，环环相扣，这样才能打造商业闭环，赢得市场先机。

（2）员工裂变—合伙人制:

核心点:利益捆绑在一起

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社群空间站猫爷

可以这么来说社群具有商业社会所必需的稀缺品：信任。社群具备“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累积稀缺的社会资本。

个体在连接中创造互动，社群中的互动增进信任，信任的增长促进交易的增长，交易反过来又是互动的一种表现形式，由此信任螺旋上升。

而社群空间站未来给企业赋能的五个点

（1）精准流量池赋能系统

（把精准社群平台直接安装到合作企业的每家店里。7月1号正式上线）

（2）高纬度的心商学赋能（培训和课程）

（3）技术全纬度赋能系统（工具和平台，全维度提升）

（4）新企业服务赋能系统（注册商标，法务，税务...）

（5）供应链赋能系统

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