上海迪士尼事件持续发酵。
目前由人民网担任话题主持人的微博话题#游乐园可否禁止自带饮食#话题阅读量已高达2.6亿。
而#上海迪士尼坚持翻包检查#话题的阅读量则高达5.8亿,之前人民网也曾质问迪士尼,【你哪里来的底气?】
8月24日,新京报记者撰文称:美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会针对此事件相继做出回应,由于上海迪士尼不接受调解,并表示不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。
崩掉以"欢乐"为中心人设的迪士尼,自然要付出代价。
据《中国基金报》记者吴羽报道:迪士尼周五股价下挫3.24%。至此,股价从上个月的147.15美元高点已跌去10.5%,市值蒸发近280亿美元(约合人民币1977亿元)。
我国司法部官方公号【中国普法】也于昨天(8月24日)发表了文章,直指迪士尼,并就“双标(欧美园区可以带,亚洲不可以带)”问题展开讨论。
在讨论迪士尼的做法之前,笔者认为可以聊一下餐厅谢绝自带酒水的情形。
若一家饭店门外写了“谢绝自带酒水”的牌子,笔者认为,如果消费者没有看到这个牌子,甚至看到了仍带酒水进店,则饭店不得以此为由,拒绝为顾客服务,更不可加收额外服务费。
否则,饭店的行为便侵犯了消费者自主选择商品的权利,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
先不论饭店卖的饭菜价格是否暴利。
如若饭店再设立一道安检,来检查消费者是否自带食品,甚至派人翻包检查,那可能就不仅是侵犯消费者权利的问题了,还涉嫌侵犯公民隐私与人格尊严。
法大,还是公司内部的管理规定大,这个问题自不必说。
另外,禁止自带食物,可能属于违法的格式条款,自始无效。
面对舆情形势,上海迪士尼官微在23日做出了回应,并表示,由于华东政法大学的学生针对迪士尼的诉讼还未决,所以不希望进行公开评论和回应。
法律意识淡薄与否姑且不论,危机公关能做到这种程度,笔者也是被他们感动了。
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