以前,大部分餐厅是不允许自带酒水的,如果要带酒水,就得收取不低的开瓶费。餐厅可能只是给你开瓶酒,就得向你收取一百元的开瓶费,你觉得极其不合理。仔细想想也不难理解,餐厅的菜很便宜,没什么利润,于是通过售卖酒水来弥补缺失的利润。而现在你自带酒水,那餐厅还怎么赚钱呢?于是开瓶费就出现了。后来,政府出台政策,不允许收取开瓶费,商家的确也很配合,但可能菜价又涨了,又或者发明其他的隐形费用。
再比如买车,4s店为了更好地成交,给消费者提供贷款服务,并收取金融服务费一万元,声称这是替银行代收的费用。那么,这个服务费到底是什么,提供了哪些服务?事后了解才知道,银行根本就没有这项费用,只不过4s店为了弥补利润的缺失而形成的畸形收费方式。为什么呢?
互联网的发展,使得车价透明了,消费者一查,就知道那家4s店的车价最便宜,于是就去哪家买,这会导致恶性的价格战,价格越压越低,但4s店也要赚钱,也要活下去啊,于是金融服务费就出现了。
上个星期,我带着全家去安吉的百草园玩,一进们就听到工作员说:免费拍照,获得一个钥匙扣,我顿时觉得百草园很人性化,就拍了一张。等傍晚去领钥匙扣的时候,钥匙扣的确免费,但照片要十块钱。当然你可以只要钥匙扣,不买照片,但照片已经拍了,我们的确需要买个东西做纪念,而且价格又不贵,所以,几乎90%的顾客都会花钱买照片。也就是说,百草园所谓的免费钥匙扣,就是一个套路,因为商家需要赚钱,他们是不可能提供免费的服务,即便有,那也是先免费后收费。
有一次,我去塘栖买枇杷,天已经暗下来,枇杷摊也快收摊了,这是一个压价的好机会,因为商贩忙着清货回家呢。老板说,7块钱一斤。我说,太贵了,5块钱一斤。没想到老板很块就答应了,我一共买了四箱,最后老板还以更低的价格劝我多买一点,大有“第二杯半价”的味道。
回到家,我称了重量,就知道被坑了,原本十斤的枇杷,实际重量只有6斤,而那蒸发的4斤呢?就是给我便宜的2块钱,也就是说,老板没有亏本,还是原价卖给了我。
商家绞尽脑汁想要多赚钱,但消费者想方设法想少花钱,商家怎么办?最好的策略是,A商品降价,让你感觉赚了便宜,但偷偷地,B商品涨价。或则,捏造出各种类似开瓶费、服务费一样的费用。
我并不是在为商家说话,毕竟,商家的钱包鼓了,我的钱包就瘪了,我既不赞成也不反对隐形费用,毕竟商家也是跟我们一样的消费者,也要活下去,但我要留个心眼,知道他们的套路,能不花的钱绝对不要花。
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