董明珠在《开讲啦》电视节目中，谈到了“对自己狠一点”的若干事例，让我们看到了一个外表柔弱、内心强大、敢作敢为、敢于担当的职场精英，也让我们明白了董明珠之所以成功的关键要素。所以董小姐最反感手下的员工说下面的话：
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1、这不归我管，这句话的意思就是说你找错人了，你爱找谁找谁，反正不是我的事。一旦遇到这样的情况，客户心里会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感的公司能提供什么好的服务？客户会打个大大的问号。
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2、我不知道，这个比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来处理。不是一句不知道就能将自己置于事外的，如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。
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3、他不在，有时候客户想找对应人，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话给到公司，上来就是一句他不在。如果是本身就有意见的情况下，此时更会火冒三丈，他不在难道挂了么？客户真正想听的是什么？他目前没在位置上，您有什么事,我可以转达他或者我找到他之后,叫他马上回复您。
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4、这个没办法，很多时候客户的抱怨，只是希望你能迅速提出解决方案。本来应该你处理的事情，你给客户的答案就是一句没办法。顿时将客户对你或者公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。
在职场中请对照一下，自己是否说过同样的话，如果没有恭喜你，是个有潜力的员工，如果说过，请你一定改掉，否则升职加薪，恐怕不会那么容易落在你的头上。
我是海阔凭跃跃，微信公众号：hkpyy-123，一线城市的销售人，有点销售经验，愿意分享给大家，欢迎各位有什么问题可以找我一起交流。
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