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私域运营日常分享系列【总结】【44】30-11-2023

私域运营日常分享系列【总结】【44】30-11-2023

作者: 木子帮主忘忧 | 来源:发表于2023-11-29 09:29 被阅读0次

    分享发心:【摘自2023年的10月18日】

    很久没有翻开简书了,记得下载简书是在北京的时候,当时我们参加了易效能时间管理的课程,才下载,挑战100天的践行;记得当时我挑战了2期还是3期,现在已经不记得当时一起的小伙伴们还有多少人坚持到了现在,如果到现在的话应该已经是第几十期了吧!不知道现在的他们变得有多优秀了,估计已经非常非常优秀了,在一起的几期践行给我的感触还是很大的,那时候能感觉到自己和他们在一起很开心,但是慢慢的自己掉队了,慢慢的就渐行渐远了。以失败告终。

    现在已经忘记自己当时定的小目标了:唯一能记得的就是早睡,早起   现在这些已经都归于平静了,22点前算早睡,早睡是没有了,基本达不到要求;7:30前算早起,早起算还在基本7点左右起来,又回归到了之前的晚睡,晚起;很怀念之前的5:30早起  ;10点早睡的日子;虽然没有按照之前的生活来过,但是践行对我还是有很大的感触,至少我把之前那段日子给记录下来了。

    今天突然看到简书一个日更挑战,让我突然有回想起来之前践行的日子。突然又有了从新来挑战的冲动,一切从头再来。

    那就先回顾下之前践行的项目吧!

    1、没有反思的人生不值得过。

    2、烂开始,好结果。

    3、没有记录就没有发生。

    挑战日更有:20天;50天;100天;200天;365天;1000天;先挑战20天


    先做个自我介绍:

       我是忘忧,一个从10年开始到现在电商从业者,一个电商十几年的小白,为啥干了十几年的电商了还是个小白,因为电商唯一不变的就是时刻的变化,保持空杯心态,才能装入更多的东西,不断的革新自己;在这十几年里钱挣过,也亏过,给别人也干过,自己干过,合伙干过,该走的路,一遍没少,该踩得坑一个没落下,兜兜转转!回归本我!

    一个小目标:

    不是先挣1个亿,是个小愿望:

            帮助1000个电商的纯小白,想了解电商,想做而不知道无从下手的;把我踩过的坑,分享给你让你不在掉坑,让你在电商路上少走弯路,我们一起探讨,一起成长,一起进步。


    日更挑战20天【第44天】

    回顾昨天:

    昨天分享了:【会员体系】

    今日分享:

    今天开始分享-【总结】


    一、做私域前先问自己5个问题?

    1.我现有的客户资源有哪些?............................................  【分析客户】

    2.他们喜欢什么样的我?....................................................  【个人IP定位】

    3.我如何向他们传达我的价值?........................................  【内容策划】

    4.我能给他们提供什么持续价值?....................................  【产品设计】

    5.怎么样才能让他们持续喜欢我?....................................  【会员体系】

    二、关于私域的9条冷静思考:

    1.私域的规模:

    是系统工程,多要素链接

    2.私域的本质:

    用户思维,是服务和创造价值

    3.私域的概念:

    不是新鲜事,而是一种日常状态

    4.私域重要的原因:

    获客成本贵;用户触达困难

    5.私域北极星指标:

    用户LTV>用户量、转化率、GMV

    6.做好私域的道:

    发心,从内心为用户着想

    7.做好私域的术:

    定位用户的属性,匹配运营策略

    8.私域和增长的关系:

    供给和需求动态平衡是私域增长的根

    9.私域和公域浅谈:

    没有忠诚度,正如微信用完即走理念

    三、社群商业模式顶层设计方案

    1.商业模式设计:

    (1)企业问题分析

    (2)企业转型方向

    (3)社群商业模式解决方案

    (4)社群商业模式落地步骤

    2.品牌体系设计:

    (1)创始人的发心

    (2)企业的使命

    (3)平台品牌规划

    (4)产品品牌规划

    (5)个人IP规划

    3.产品体系设计:

    (1)产品体系设计表

    (2)吸粉产品策略

    (3)会员产品策略

    (4)吸粉产品设计策略

    (5)合伙人产品设计策略

    4.会员体系设计:

    (1)会员体系设计表

    (2)会员等级设计

    (3)会员权益设计

    (4)入会仪式设计

    (5)会员复购设计

    (6)会员转介绍设计

    5.合伙人体系设计:

    (1)合伙人体系设计表

    (2)合伙人等级设计

    (3)合伙人权益设计

    (4)合伙人仪式设计

    四、团队搭建

    1.组织架构及人员薪酬制度

    2.岗位职责及KPI制度

    3.培训及晋升体系

    4.日常监督及奖惩制度

    5.产品团队搭建方案

    6.客服团队搭建方案

    7.运营团队搭建方案

    (1)岗位职责设计

    (2)绩效方案设计

    五、私域运营方案

    1.运营流程方案:

    (1)私域运营流程图

    (2)标签与备注方案

    (3)运营素材清单

    2.微信加粉方案:

    (1)老客户加粉方案

    (2)新客户加粉方案

    (3)自媒体加粉方案

    (4)裂变式加粉方案

    (5)其他加粉方案

    3.朋友圈运营方案:

    (1)朋友圈内容规划

    (2)朋友圈时间规划

    (3)朋友圈互动活动范本

    (4)朋友圈正能量内容范本

    (5)朋友圈成交内容范本

    4.微信群运营方案:

    (1)粉丝群运营方案

    (2)会员群运营方案

    (3)一对一群运营方案

    (4)快闪活动群运营方案

    (5)合伙人群运营方案

    5.销售话术方案:

    (1)打招呼话术范本

    (2)邀请入会/进群话术范本

    (3)异议处理话术范本

    六、社群商业模式落地计划表

    (1)模式设计阶段

    ① 产品体系设计  

    产品体系设计表

    ② 奖金制度设计  

    会员体系与合伙人体系及奖金制度设计表

    ③ 社群理念设计      

    公司使命、愿景、价值观与社群理念

    ④ 品牌体系规划  

    平台品牌、产品品牌与个人IP

    ⑤ 社群团队规划  

    团队组织架构图

    ⑥ IT系统规划   

    IT系统搭建方案

    ⑦ 运营流程设计   

    运营流程图

    ⑧ 运营落地计划

    运营计划推进表

    (2)运营准备阶段

    ①产品体系准备

    产品设计、产品定价、店铺装修

    ②培训课程准备

    课程体系设计、线上课上线、线下课开发

    ③运营团队准备

    组织构架、岗位职责、绩效制度、人员招聘

    ④IT系统准备

    平台准备、硬件准备、软件准备

    (3)运营实战阶段

    ①模块一:裂变式吸粉

    1)自媒体矩阵布局

    公众号、视频号、微博号头条号、抖音号、快手号……

    2)自媒体内容创作

    文章、朋友圈、长视频、短视频、直播 

    3)自媒体加粉方案

    各类文章自媒体平台加粉

    4)老客户加粉方案

    电商,门店,异业联盟加粉

    5)粉丝裂变方案

    循环裂变式吸粉

    ②模块二:会员新零售

    1)会员体系设计

    会员等级、会员权益

    2)微信销售流程

    流程、标签、朋友圈、素材库、话术库

    3)微信群运营规划

    群分类、群规、入群仪式、群活动

    4)销售团队管理

    人机合一、PK制度、绩效制度

    5)会员服务体系

    会员CRM管理、直播、培训

    ③模块三:合伙人分销

    1)奖金制度设计

    分销制度、代理制度讲解版

    2)分账与财税合规

    分账及财税合规解决方案

    3)招商手册设计

    招商PPT、招商资料

    4)招商协议拟定

    代理商、分销商合作协议书

    5)会议营销策划

    线上招商会、线下招商会

    ④模块四:自运转团队

    1)企业文化设计

    公司理念、使命、愿景、价值观

    2)组织构架设计

    运营流程、组织构架、岗位职能

    3)薪酬体系设计

    薪酬制度、绩效制度、股权激励制度

    4)目标管理制度

    从外驱到内驱的OKR工作法

    5)团队培训体系

    内部团队培训课程设计

    ⑤模块五:社群黑科技

    1)微信平台开通

    服务号、小程序、企业微信、微信支付

    2)微信管理系统

    用微信个人号矩阵与企业微信建立私域流量池

    3)会员与分销系统

    搭建或开发微商城与分销平台

    4)裂变营销工具

    各类裂变吸粉的营销工具

    5)ERP系统

    对接仓储、打单、发货等

    七、粉丝运营

    八、客户运营

    九、会员运营

    十、合伙人运营

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