最近各大媒体关注江歌母亲，紧追不舍地寻找刘鑫。网友纷纷谴责刘鑫，事情因你而起，可是你却逃之夭夭，溜之大吉。
那到底刘鑫欠了江歌母亲啥呢？江妈妈是要找她寻找赔偿物质损失吗？还是要她偿还女儿的生命？还是要如何呢？
我们都知道江妈妈目前对凶手，希望凶手杀人偿命。对刘鑫——女儿的闺蜜死党，到底要她啥呢？
我们一起来看看《心理学家的倾听术》一书，就恍然大悟了。这本书的作者介绍了12个迅速拉近距离的沟通工具，其中第十二个工具：重量级的感谢和道歉。
马克 郭士顿著 （美国）
平时我们都会犯错，一般的错误，我们说句“对不起”“请原谅”，可能就够了。
可是刘鑫这个错误实在是犯得太大了，虽然她没有举刀杀人，但是人家却是因你而死。刘鑫的这个错误绝不是一句“对不起”所能解决的，她欠了江妈妈一个重量级的道歉。
那么重量级的道歉，应该如何来做呢？
重量级的道歉包括4个部分，可以称为“4R”法则：
懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来，疗愈进程就会加快。
弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。
改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。
请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，直到它们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人，问：“你能原谅我吗?”
如上要求，刘鑫应该可以用上面四步骤来进行重量级道歉：
第一步懊悔：主动找到江妈妈，告诉江妈妈，知道自己给江歌及江妈妈造成了无法挽回的伤害，真的非常抱歉。我也没有想到事情会发展到如此严重的地步。（这个环节允许江妈妈哭、闹、厮打、发怒等等，此环节不要辩护，让江妈妈尽情宣泄发泄一下悲伤的情绪）
第二步弥补：主动找到江妈妈，想办法弥补过错，起码先弥补一部分。例如先主动承担一些经济赔偿，或者给江妈妈提供一些实际帮助，或者告诉江妈妈会代替江歌照顾她一辈子等等。
第三步改正：用实际行动表明，自己已经知道犯错，已经在吸取教训等等。例如定期主动联系江妈妈、帮江妈妈一起面对律师、一起打官司声讨罪犯，帮助江妈妈落实住处等实际问题。
第四步请求原谅：用了上面的弥补行为及其改正行为，让江妈妈感受到了自己的诚意。在将来的某一天，打动江妈妈，终于接纳自己的道歉。
现实生活中的刘鑫不但没有进行重量级道歉，连最起码的道歉都没有。难怪江妈妈会紧追不舍，我想换做另外任何一个普通妈妈，都无法接纳刘鑫的躲避、冷漠等等。
我想如果刘鑫能够进行重量级的道歉，江妈妈还需要对她紧追不放吗？
日常生活中，我们或许也难免会犯些大错，需要进行重量级道歉。现在，回想一个被你伤害过、辜负过、你却从没修补好关系的人，送给他（她）一个重量级的道歉。
重量级的道歉从来都不会晚，如果你是发自内心的话。
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