差评之后

    在某东平台首次购买了一副骨传导耳机，回来很期待地连接听音乐，却发现手机音量已经调到最大量，我依然听不清微信语音。

    续航时长还比之前普通耳机强点，就是音量调节不好，所以我就找上客服反映情况，并且给了差评。然后今天就收到来自客服专员的电话。

      因为音量调节给我体验感差，以前我使用普通耳机音量只需要开一半就很大声，如今我要把音量调大，并且不容易听见声音。可把我这急脾气急坏了，后来在客服的指导下完成重新连接，稍微改善一点。

      今天下楼取快递，驿站老板看见我，问我戴着会掉吗？我把感受同她分享一下。

      而该店的客服专员，也表示骨传导耳机比传统耳机会声音小点。并且表示出他的诚意，让我后面改下评论。

      我也没有想到，这现在客户差评论原来这么重要了。以前在平台购物，一般没什么问题，我都不会差评。

    这次是真的生气，音量最大却无法听清正常语音。好在客服态度不错，并且指导我怎么操作，试试看有所好转。

      所以各大电商平台如今也是卯足精神。对自己店铺有影响的评论都要和客户沟通协商求和。但是看着美团上商户对差评和客户对骂。花钱买评论，我也是醉了，因为我曾点过一家饭店，真的是难吃，且还刷评论出来的，反正吃完那一次，也是最后一次。我也没发评论，但是绝不会再吃他家。

        在以服务为王的时代里，质量和服务态度取胜的商家就会有客源。做生意，还取决于什么人做。