你有没有抱怨过当乙方真累？一遍又一遍改策划方案到天亮；推翻一周的工作重新写代码；被连续枪毙五稿设计最终甲方还是用了第一稿？每当这时，你有没有咬牙切齿的想：“TMD，过两年一定跳槽到甲方”？
我从进入职场开始，几份工作基本都是乙方职业，比如策划，比如导游。刚开始被甲方以可笑的理由连续毙方案，被游客当孙子一样使唤，也曾抱怨过，但我们都知道，其实那没有用。
与其浪费时间发狠，不如想想怎么解决这个困扰无数人的难题：“如何作一个不累的乙方”。当然，解决办法不是给甲方一个大嘴巴，而是找出其中的结症并逐个击破。
在这些年的工作中，我一直在思考这个问题，也总结出一些有用的方法，应用的效果还不错，但依然太粗糙，没能形成方法论。直到两年前跳到甲方，从甲方的视角重新去审视、思考和总结，才逐渐形成了一套方法。虽然还谈不上完善，也可以拿出来给众多挣扎在乙方岗位的朋友一些启发。
（一）为什么乙方总是各种累
通常乙方的工作相对被动，需要根据甲方的需求和目标进行反应。在这个过程中，会出现几个层面的不对等。这是造成一切问题的根源。主要有以下三个方面：
1、甲乙双方的权利不平等
甲方握有决策权和审核权，乙方只能执行，最多有建议权。权利的不平等，造成甲方处于高位，乙方处于低位。而地位高低决定了对事的基础态度不同。
甲方只关注目标，不关注过程。想法能一日三变，不会考虑乙方将为此做多少无用功，浪费多少资源。而乙方只要还在意甲方承诺的报酬，还在能承受的范围内，大多就只能闻声起舞，打落门牙往肚里咽。
这其中，浪费最严重的就是乙方的人力成本，因为是一种隐性成本，浪费起来格外不心疼。经常是不仅甲方不心疼，甚至连乙方领导也不心疼。甲方如果多用了乙方20%的物料，乙方肯定要求追加预算，但如果是让乙方的员工多付出20%的时间和精力，很多乙方领导就不觉得有什么问题。所以乙方职业加班是常态，没有加班费也是常态。这也是乙方职业的流动率总高于甲方的原因之一。
当然，这种情况也不是绝对的。随着乙方的不可替代性越高，专业壁垒越高，就越能降低权利差距带来的负面效果。有些拥有强势资源或独特能力的乙方职业，甚至在一定程度上可以逆转这种权利差距，例如律师、医生、教师等职业。但在甲乙双方的博弈中，这种情况依然是少数。
权利的不平等，还会在大概率上导致甲方指挥乙方时更随意。如果仅仅是态度上随意一些，最多就是让乙方出现更多的浪费，从而减少收益。有些恶劣的甲方甚至目标都没最终确定，就急着让乙方执行，这就是用乙方的资源为自己试错。事后再以各种借口将责任推给乙方，从而赖掉报酬。以前在策划公司时碰到过多次被甲方骗方案的事，就属于这种情况。当然，从总体来说，这种恶劣事件也不多见。
2、甲乙双方的信息不对等
信息的不对等是双向的。但甲方可以通过“货比三家”的形式，利用多个乙方之间主动或被动的竞争，让乙方的专业信息优势无法被用于议价。
相比之下，乙方要想降低甲方在具体项目中的信息优势就困难很多。大多数情况并不是甲方故意隐瞒信息，毕竟因此让项目陷入危机也不是甲方想要的，主要是因为甲方不知道乙方到底需要哪些相关信息。为了临时的合作，向乙方完全开放甲方信息并不现实。
在甲方看来完全无用的信息，在乙方手里就可能对项目起关键作用。在侦探小说中，警方都会让民间侦探进入第一现场，实际就是消除信息不对等可能带来的阻碍。而在大多数领域内，在无法获取全面有效的甲方信息的情况下，乙方除了多沟通外，就只能寄希望于以往的经验。
因此，乙方的经验累积程度就显得格外重要和有价值，也是乙方最重要的议价资本。所以，绝大多数乙方职业都是越老越值钱，策划师、程序员、设计师、会计师、销售……都是如此。
3、甲乙双方的认知差异
信息是客观的实际情况，而认知是对信息的解读和诠释，是主观的。对同一个项目，即使甲乙双方拥有同样的信息，也很可能存在着大量的认知差异，这主要来源于专业程度不同。
以项目完成的满意度为例，最普遍的一种情况是，乙方认为完成了甲方的目标就是成功的，就应该获得既定的报酬和甲方的认可。而在甲方看来，虽然目标达成了，但你的服务过程让我不高兴了，让我累了，让我比预想的付出了更多的资源，甚至是没有给出更好的解决方案，我都不满意。报酬可以给，但认可是没有的。
乙方完成了目标和报酬，却失去了甲方这个客户。乙方委屈，觉得这些在事前甲方都没提过，而且有些问题还是甲方造成的，怎么反倒怪自己呢？而甲方觉得，乙方让甲方高兴，轻松，付出更少，得到更多不是应该的吗？
以项目细节为例，乙方根据经验认为背景墙只要八级大风吹不倒就算安全，而甲方却认为必须经得起60迈轿车的正面撞击才算安全。这类细节上的认知差异，在大型项目中非常多，不可能事先全部约定好。
以上这三个根源问题，单靠乙方的努力是很难解决的。你可能会问，那知道这些有什么用呢？
先阐明三个根源，主要是为了破除一个幻想：希望轻松做好一份乙方职业。没有这个不切实际的幻想，才能认清现实，从而以更成熟的心态看待问题，寻找切合实际的方法。
虽然当一个有志向的合格乙方注定不能轻松，但却可以通过一些方法，让自己不必太累。
这个超出了“不轻松”范畴的“累”，才是绝大多数乙方抱怨的对象。造成这种“累”的原因，从表面看就是工作量或难度超出了预想。
换成内因和外因视角，可以归结为两个层面的问题：一是由于自身问题导致的“累”，我称其为“内忧”；二是纯粹由甲方或环境突变造成的“累”，我称其为“外患”。不同层面的问题，有不同的应对方法。
再次强调，首先要分清不同的“累”。无论是“内忧”还是“外患”，都是附加的，意外的，可以解决或改善的。这其中并不包括本应承受的累和成长的累，这两种累是获得报酬和赢得未来必须付出的代价，不在文章的讨论范围内。
限于篇幅的原因，这篇算是这个概念连载的序章。在之后的几期中，我将帮你绕过乙方的十个大坑；总结2个层面共14个乙方原则；分析各种甲方类型并给出应对方法；最终，试着重新定义“乙方”这个概念，希望能让你从此作一个“不累”的乙方。
如有兴趣，请持续关注，咱们7天后见。
2017.10.14
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