今天本来还是挺愉快的，但是碰到了个快递员无故给我们把快递放到了快递柜里面，这个可是生鲜嘿，居然放到了快递柜，问题是家里都有人的，没想到现在的快递员已经偷懒到一定的程度了。没有电话，只是随意的放到快递柜，给他电话，他也不接，这是有多么的不热爱自己的本职工作。真的感觉，对于那些辛苦送货上门的快递员，要好好的赞赏一下。真的没有对比就没有伤害，京东买东西，从来都是送货上门的。这次鬼使神差，京东买的居然不是京东配送，是中通，然后这哥么就给我来了一个要走500米提一箱榴莲的事。真的有很绝对么？
就是因为重，当然还有懒，我才选择在网上买的。我们家门口200米不到就有一个水果摊，我真的是有多懒，让自己受这人的气。给菜鸟驿站打了电话，才发现，这姐么也是一神人，告诉我快递员都不在。那我说能帮助联系一下，能否尽快配送。怼了我一句她也联系不到，我去，那她是干什么的？简直很优秀有么有。然后我不友好的投诉了，然后就是投诉也没有回应。这年头投诉电话打过去，一个很温柔的女士答应了一通，但是回头啥也没解决，这个投诉有什么用？反而平添了客户的愤怒。这个不是比不答应还不好么？5点多到现在晚上9点多了，再也没有跟进的结果了。
我算是明白了，原来投诉也是没有用的，现在的快递已经强势到这个地步了。如果下次还能选择快递，我一定不选择中通了。假使再给我机会，我还是自己走走去水果店好了。这一切都是因为我太懒，我花了钱，除了东西还有服务，可是我既没有拿到我的东西，也没有享受服务。如果他们觉得对于服务定价是低了，完全可以涨价啊，市场会来选择的。
快递行业发展到现在，人力成本已经上涨了太多，钱越多，但是服务意识却没有显著的提升。能否考虑用机器来替代人送货？是人就会有对应惰性，从事会选择最利己的。天气热了，这种事件应该会越来越多。点对点的物件投递，我相信这一天是会来的。AI的到来，不就是将简单重复的劳动让机器来替代么？我就有点不行了，快递员还能张狂若干年。祝他们转业愉快。
还有智能柜的存在到底是方便了客户，还是方便了快递员。快递员放入快递柜的时候是一定不会争得客户同意的。不过如果快递柜可以是一种廉价选择方案的话，或许会更受人欢迎。就是我可以在收件的时候，选择到指定快递柜，然后物流费用能便宜，那也行啊。让客户花着点对点的钱，却享受着点对端的服务，这个客户体验太差了。
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