刚拿到这本书的时候还以为这本书挺简单的,其实本书的内容很丰富,并没有那么好懂!讲了很多关于企业运营方面的知识!
专家的定义需要具备理性,以顾客为中心,好奇心,进取心,遵守纪律,先见能力,构思能力,讨论能力,适应矛盾的能力!专家是以专业为前提,而专业是以业为前提,不是以专为前提!成家立业,业是指的某种成就或结果!做事是为了立业,所以叫事业,事在前,业在后,做事如果无业没有结果就等于白做!行业也是行在前,业在后,如果某一行不出结果,即无业,这个行业就不存在!
专业强调的“专”是为客户创造价值,为客户创造价值就是业,把客户价值当成前提,就会使业绩获得了独立,业绩价值并不会因为老板的不同而不同,无论谁是老板,创造的业绩都是由市场制度与客户决定的!
保持一颗好奇心,好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他们几乎无一例外地都属于自我防卫型,对变化采取抵制态度,对新事物缺乏兴趣,不可能富有挑战精神!
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