
现代人都进过超市吧!
不管是城里的大超市,还是乡村的那些小超市,大家都知道超市里经常搞活动,最频繁的就是抽奖。
因为有事这几天都在城里,住小姐妹家里,小姐妹家里来人比较多,都是上饭店吃的,也是感谢小姐妹的照顾,所以我说不要吃饭店,我烧饭吧。
昨天家里的东西都烧完了,小姐妹和我一起去超市采购。
所有东西都采买好了,去付款。
钱付完以后,超市收银员给了我们一张抽奖券和赠品券。
到了一楼领奖的地方,没人,小姐妹就问一个站着的服务员,旁边一个珠宝柜台的服务员说抽奖再这里。
小姐妹就去珠宝柜台按照服务员的提示在手提电脑上按了抽奖键,结果一下子出来一个二等奖,那个业务员说:哟!你真是好运气,是个二等奖,价值900元。
小姐妹说那是什么东西?
服务员说这柜台所有的东西你都可以买,然后可以抵扣900元。
我一听就明白这都是商城的一种销售手段。
小姐妹说便宜点的有吗?
服务员说最低的也要1000多元,也就是说最少也要补几百元买下一个挂件。
且不说产品的真假,好次,就当当这个价格就是离谱的,再怎么优惠也是贵的,所以赶紧叫小姐妹不要。
没想到小姐妹一下子不乐意了,和服务员吵起来了,说你们就是忽悠消费者。
小姐妹说:要么你给我一个九百块以内的挂件,要么我就投诉你。
那个业务员一听就不乐意了,说你爱上哪投诉投诉去。
这下小姐妹也不乐意了。
就要找总台投诉,我觉得好难为情,不好意思跟在小姐妹后面,所以离她老远。
小姐妹来到总台后,把事情的前因后果说给了总台的服务员听。
总台的服务员真是有经验不慌不忙的听完了小姐妹的投诉以后,赶紧打了两个电话,叫来了负责人。
然后负责的那位听完了事情的前因后果以后告诉小姐妹,那个柜台不是属于超市的,所有的行为都是他们自己负责的。
而且你这次的抽奖和赠品也不是在那里拿的,另外一个服务员说,我去帮你领吧!
领来了赠品,又教小姐妹抽奖。
虽然啥也没抽着,可是三个聪明的服务员就圆满的把事情处理好了。
我站在旁边看着这个经过,还是蛮有收获的。
开始不能理解小姐妹这么计较。后来想想每个人就是应该这样维护自己的权益。
但是每一行都有每一行的经验。
碰到任何问题,人总能想出解决方法。
这也就是俗话说的:外行怎么也绕不过内行。
但是最最重要的一点,不管是做什么行业,实实在在是最基础的一点。
不要想着去忽悠你的客户,人都不傻。
诚实做好自己,面对每一个人。
踏踏实实的做生意才是长久之计。
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