课题: 如何提升共享单车的开锁效率?
设计师A
根据用户每天用单车的习惯,出门前提示开启数据/蓝牙/地理位置。
打开单车APP就开启摄像头扫码页面; 现在是打开APP停留在首页,再点击“扫码开锁”按钮才调起摄像头。
二维码做的大且清晰,贴放位置要明显、易扫(不弯腰、不下蹲)。
增加扫码过程中的语音提示,把关键环节告知用户,减少等待焦虑。
加快扫码后的开锁速度,优化后台逻辑,减少等待时间。
设计师B
能不能砍掉扫码的环节?
改成拿出手机靠近单车就开锁(开锁前有个确定环节)? 可以的!
今天早上骑摩拜就是靠近解锁,非常快。
跨越式的体验,跨过中间环节,直达目的,能给用户意想不到的惊喜!
图片来自《喜剧之王》by YDQ 20180814 清晨
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