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跨越式的体验

跨越式的体验

作者: 齐天大圣_YangDQ | 来源:发表于2018-08-14 07:21 被阅读6次

    课题: 如何提升共享单车的开锁效率?

    设计师A

    根据用户每天用单车的习惯,出门前提示开启数据/蓝牙/地理位置。

    打开单车APP就开启摄像头扫码页面; 现在是打开APP停留在首页,再点击“扫码开锁”按钮才调起摄像头。

    二维码做的大且清晰,贴放位置要明显、易扫(不弯腰、不下蹲)。

    增加扫码过程中的语音提示,把关键环节告知用户,减少等待焦虑。

    加快扫码后的开锁速度,优化后台逻辑,减少等待时间。

    设计师B

    能不能砍掉扫码的环节?

    改成拿出手机靠近单车就开锁(开锁前有个确定环节)?  可以的!

    今天早上骑摩拜就是靠近解锁,非常快。

    跨越式的体验,跨过中间环节,直达目的,能给用户意想不到的惊喜!

    图片来自《喜剧之王》

                    by YDQ  20180814 清晨

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