很久以前在网上看过一篇文章《原来这叫：费斯汀格法则》美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
今天中午约好和朋友饭后一起去买书，吃饭过程中看到这样一幅画面：在等餐过程中，邻桌一位青年男子不停的催促服务员，一会上水，一会要菜单，一会又催促快点上菜，在这个过程中他的女友没有任何反应，似乎对他的态度习以为常。因为中午饭口时间，顾客特别多，所以等是很必然的。在这过程中，青年嘴里一直骂骂咧咧，似乎发泄着对什么的不满。在他不停地催，不停地骂咧咧情况下，服务员不得不一次又一次的满足他，菜很快上来，最后一个汤刚要放在桌上，谁知他手一扬，汤洒了满桌，并溅到女友身上，青年立刻站起来，大声吵嚷，服务员连忙道歉，虽然跟她没有关系，但她的道歉似乎没有作用，这时老板走来，青年男子上前扯住老板，讨个说法，老板全看在眼里，当然不会退让，而是直言青年的问题，青年却愈演愈烈，欲动手，老板身手敏捷，反扳他，他女友起身企图拉开老板，青年依旧不依不饶，在不停反抗……看得我和朋友一团雾水，不知究竟为何，后来场面被控制住，青年竟因为工作不顺心，转移到看见服务员态度不够好，动作不够快想要治治她，演变出这一遭大戏，最后不得不付钱走人弄脏了女友的衣服又被老板捏痛……
在这个事例中，青年被领导批评是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
青年因为没有把握好余下的90%，导致事情最终以这种方式收场。不能够控制自己的情绪，把麻烦带给别人，实为不该。
一下子想到自己的工作，在每天的工作中，常听同事抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？
现在我忽然明白了这就是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。
当我遇到突来的任务，或者已完成的任务重新返工，那一刻我是崩溃的，一定会说几句话来表达心中的不满，而后由于心情问题后引起一系列问题。当我突然意识到特别爱抱怨时，我找到自己心累的一个原因了，就是不停的抱怨，把不好的情绪传染给身边的人。尽管不停的抱怨，可以在嘴巴上过过瘾，丝毫没有减少工作的内容以及自己的坏情绪。
一定必须要停止抱怨，换种心态，换个角度去重新审视问题，改变抱怨的心态，用全部力量去迎接挑战，以饱满的热情对待曾经让你一度抱怨的问题，会发现所有的问题迎刃而解。
停止抱怨吧，去拥抱生命中美好的时光！
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