如何说清楚一件复杂的事

有人能够谈论绿茶的茶青、热量和乌龙茶的程度，而你只能评价好不好喝。当你不知道前面这些知识的时候，你是说不清楚自己为什么说不清楚一件事情。

提升语言组织与表达能力，让你说清楚一件又一件复杂的事情。比如要让一个观众对一个观点感兴趣，愿意往下听，就需要使用背景冲突问题解决这样的表达框架。

我们举个例子，刚刚的开场中我就使用了背景与冲突的框架，想要论证一个主张，比如我做出了一堂非常精彩的说话，你需要先列举事实，比如这些走心的好评，热情的三连，仅有事实是不够的，你最好还要讲出一句来，说明这些事实如何能够支持你的主张。

没有人愿意被粗暴的说服，我们需要软硬兼施，这些都是非常好用的技巧，但我真正想说的是，上面这些技巧或者个工具都不能真正的帮助你掌握说话的要领。

技巧人人可学，工具人人都可以掌握，它们或许是最没有价值的部分。如你所见，它属于结构化和命题化的部分。这个环节决定了我们要如何将网状的语料整编成线性的语流，决定了我们应该先说什么后说什么。

可是，真正的问题在于，你到底想说什么？你有什么值得说的？有洞察力的、启迪人心的观点到底从何而来？要知道，平庸乏握的观点如何都不可能组织成发人深省的话语。

所以我们要在这个框架中往前看，你会发现更具决定性的因素，一切语料都来自于经验，因为好的表达能力的基本前提就是拥有足够丰富且细致的感知经验。我要与你谈论眼前的这杯茶，我就需要有喝茶的经验，有人能够区分清明前后龙井口感的差异，有人只能区分红茶和绿茶。

其次，就是词汇量，因为丰富的经验内容需要有与之匹配的词汇网络。一个领域的专家往往掌握大量的专门词汇，可以用它来描述，来标记我们的丰富的经验细节。同样是品茶，有人能够谈论绿茶的茶清热量和乌龙茶的容敏程度，而你只能评价好不好喝。

再次就是知识料，谈论茶清质量和柔软程度，也许能火冲外行，那想要真的说清楚他们口感的关系，就需要大量的原理性的知识，否则你就无法接受住刨难问题的追问，也无法为自己的观点进行辩护，在别人眼中不过只是一个夸夸其谈的知道分子。

有了经验，有了照应经验的词汇以及言说人理的知识，你才敢考虑用何种结构组织出来你的言谈，娓娓道来，或是开门见山，差异其实并不大，你如果是真正的专家，自然会有无数的角度来展开一个话题，因此我们说先有脑财，再谈口才。

当然，以上要素都具备了，你仍然可能显得嘴笨，那还有可能是因为你的短时记忆容量不够，不能同时在你脑子里面缓存足够多的语料等待取用。此时你最好通过反复演练来加强记忆，很多流畅自如的言谈其实都是强准备的结果。

我们都知道说清楚一件事情很难，但到底难在哪呢？你会发现，说不清楚一件事情至少有五种可能？

第一种是经验匮乏，或者是经验分辨率不够导致的无米之炊型，

第二种是语料匮乏，缺少心理标记导致的词穷型，

第三种是知识量匮乏导致的不知道型，

第四种是结构化工具的缺失，或者是整编能力不足导致的不明白型，

第五种是工作记忆容量太低导致的阿丁海默型，

也许还要加上一个英文口语表现力不足的嘴里乱造型，

但你不知道前面这些知识的时候，你是说不清楚自己为什么说不清楚一件事情。你不能期待仅靠的知识就能让自己轻松的说清楚一些事情。

如何好好说话，如何清晰的表达，如何说服他人，如何倾听与回应之类的问题将不再是含糊不清的令人畏惧的课题，他会变得清晰通透，条理分明。

就像拿到了地图旅者，因此有了上路的动力和信心。