我们经常听到这样一句话——要当情绪的主人,不要成为情绪的奴隶。可事实时,很多人经常被情绪左右,冲昏了头脑,有时甚至做了后悔莫及的事。
今天我听到覃杰老师讲“沟通不易,知音难觅”这个主题时,我豁然顿悟了情绪控制的开关,其实是我们的认知不够。
覃杰老师用一组数据形象具体地道出了有效沟通的难。就是下面这张图
![](https://img.haomeiwen.com/i4221904/8932acb677c01a86.jpg)
首先是,我们要理清自己的思绪不容易;
其次是,我们要准确地表达自己的想法也很难;
另外是,让对方准确理解我们的表达更是难即使这三点都做到了优秀(也就是都做到准确传递了80%),总的传递的结果也只有80%*80%*80%=51.2%而已,而这已经是三项都达到优秀所传递的沟通效果了,这个数据充分说明了高效沟通的难度之大。
所以,人与人之间常会因为沟通不到位而产生误解,甚至是矛盾和争吵,进而影响人际关系。
好在覃杰老师点明了沟通难这个客观原因,让我们认识到这个不是自己的错,也不是对方的错,而是客观的难。我们没必要因此而产生委屈、生气、自责或者抱怨对方等闹情绪的主观负面行为;我们应该坦然面对它,接受它,进而平静地解决它。
覃杰老师还指出了解决这个难题的方法也很简单,就是多点耐心去进行解释、阐述和表达。一次不行,再一次;还不行,就再而三。每多一次的交流,自然就能更接近内心的意会,直到达到满意的沟通。
每当我们和亲友沟通不顺利的时候,我们就想想沟通难的这张图;
当内心之火要冒起来的时候,就想想这张图;
当委屈的泪水益满眼眶的时候,就想想这张图;
当被孩子气得抡起手掌的时候,就想想这张图,相信能很快调整好情绪,缓一缓,然后再平静地进行交流,直到达到满意的沟通。这样就能避免很多不必要的摩擦,还能促进彼此的人际关系。
当然最好的方法是在每一次与人的沟通前和沟通过程中,我们都能在内心时常提醒自己记住这个沟通难的数据图,这样我们就会更有耐心地与人进行交流,把一切负面情绪拒之门外,这样就不再会与人发生不愉快的误解,只会有更愉快和满意的高效沟通,进而有更好的人际关系。
所以,一切都是认知不够造成的,当你有了沟通难的这个客观认知后,你还会动不动就闹情绪吗?你还会控制不了自己的情绪吗?当你提升了这个认知后,是不是就能更好地控制自己的情绪,更有耐心地与人沟通?是不是就能成为自己情绪的主人?
另外,我要感谢007创始人覃杰分享的精彩的写作课,非但有超级实用的写作技能和模板,还有持续的、积极热情的激发和鼓励,甚至还有颠覆、提升我们认知的人生哲理新定义。
很幸运自己能够来到这个平台,听到这么精彩的写作课和其他各种精彩课程,该能遇到这样一大群优秀的战友们,相互陪伴,相互鼓励,相互点评,相约七年又七年……相约持续写作一辈子,让成长有迹可循!
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