作为一个应届生、文科生、媒体人,误打误撞进入了一个早期创业公司;不知道应该有什么样的预期,也不知道应该做什么样的准备。
就是因此才加入了《三节课》的互联网运营系列课程——从一开始对互联网公司没有任何概念,到后来稍微一点产品和运营的意识,到现在能了解基本的产品、运营、研发的工作内容,也才不过短短两周的时间。
我粗浅的理解中,运营这个工作的本质是把产品和用户连接起来,面对(几乎不可改变/又几乎瞬息万变的)产品和用户,比起各种情绪化反应,更重要的是实现这种连接——有连接要充分连接,没有连接也要硬连接——从事这样一份工作,运营人可能不得不学着从其中的任何一个方面挖掘成就感。
从词面来看,产品是名词,研发和运营则都是动词——那么给“运营”加上宾语,就可以很容易细化它的具体内容了。譬如内容运营、渠道运营、新媒体运营、用户运营、活动运营,等等等等;一方面展现了具体、非标准化的工作内容,另一方面也展现了丰富的工作方法。
——方法很多,事实上,几乎每一个具体的工作内容都有不一样的方法论,或者对能力有不一样的需求,而人的精力一定是有限的。因此从运营的角度看,长版效应可能比短板效应更加突显,也就是说在简单的多面手的基础上,基于自己的兴趣和特长建立优势,可能自我认知更加明确、对职业发展更有利。
或者说,运营人的职业发展逻辑和能力需求很像手写体的大写字母I,从下往上是“先基础覆盖,再集中突破,最后全面领导”这样的过程。

还有一点在我看来其它比较有意思的发现,就是初级运营和高级运营努力程度的区别——初级运营的努力在制定方案的时期达到高峰,然后骤减,而高级运营则会持续跟进方案的落实和反馈。


直戳我的痛点——总是在做方案的时候high的不得了,却仍然让问题自由生长自生自灭——相信这是也大多数初级运营共同面临的问题,这也跟“结果导向”思维的缺失相关——运营的目的是通过“拉新”或者“留旧”的方法连接产品和用户,而不仅仅是设计方案或者只顾运营的本身。
【0515-迭代补充】
那么初级运营和高阶运营的区别到底在哪里呢?三节课把一个运营人的成长之路划分成了五个不同阶段:
P1:纯新人小白 - 体力活,执行打杂
P2:初阶运营 - 独立负责较小的项目
P3:业务骨干型运营 - 对一两件事比较专精
P4:专家 - 带团队,独立制作运营策略并推动团队完成
P5:高级专家 - 综合人才,针对不同业务产品制定运营策略
这就又回到了运营职业发展的T字,“面面俱到-重点提升-战略铺开”这样的发展历程。话是这么说,运营人的工作内容另一方面,也与所进入的公司性质密切相关。
成熟的大公司有流程制度,分工明确、精细化要求高,甚至开始商业化运营;创业公司则不同,大多数情况下可能就一两个人,啥都得干,锻炼人、也折磨人。如果你是一只纯小白,又进入了一家创业公司——那你可以私聊我多沟通沟通,因为我已经被这种情况逼疯了。
【0515-迭代补充-完】
以上就是一些简单的思考和分享,感觉选择在互联网运营课程和产品经理课程里面,选择了互联网运营,还是个挺靠谱的选择呢 :DDDD
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