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1.学会倾听

A.和人沟通：不能只顾自己表达，也要尊重别人

B.别人说话：认真倾听，抓住重点，讯速产生兴趣

C.获得新知识-产生共鸣-建立良好关系

2.尊重欣赏

A.赞美意味着尊尊重：能拉近距离

B.赞美意味着欣赏：能拓宽人脉

C.表达自己的观点，也要感谢别人分享不同的观点

3.重视沟通的目的

A.沟通是为了传递信息，表达观点和解决问题

B.换位思考，接纳不同意见

C.控制情绪，勇于认错

4.职场禁忌

A.不说老板坏话

B.不说同事坏话

C.不谈其余人负面新闻

4.少说多做，用行动证明

5.尊重别人的隐私

6.如何提高沟通技巧

A.积累

B.抓住机会：上台讲话（练习），语速、语音、语调