解忧杂货店：
情感诉求：用户情感遇到危机、困惑。
用户定位：有情怀，文艺青年
需求解决
解决方式：写信，写留言
产品结构
产品结构图
（1）强调式标签导航，和首页多工能入口，再到故事的Timeline、个人中心类容归类和爷爷杂货店道具的购买；
首页
内容突出，界面排版个性化，UI设计细节感人，直观的新手引导，果断好评！
（2）氛围营造，通过设计，营造一个温暖的社区，用户不仅能够从界面下方的导航进入各个功能模块，而且还能从首页直接进入，更具情境化。
（3）活动策划运营，在故事、公告、留言中、启动界面进行，也是用户除了写信获取解决办法的消遣的重要模块。
启动界面
公告板
（4）精美的配图和故事，潜在地增加运营的难度；
（5）留言板块，通过小哥、小情歌、阿福来互动，增加用户参与的热度；
优劣势分析
优点：
（1）UI设计给力，画风极美，极温暖。
（2）小区化
（3）产品初期缺少内容，通过征文活动的策划来鼓励用户创作，培养用户习惯；
（4）匿名，类似Whisper社交应用，匿名能够最大化地解放中国人对隐私的担忧；
（5）别样的导航，生动的交互；
缺点：
（1）最大的不是没有刚需（【UGC】模块给出分析）
（2）技术被吐槽很多，无法登录，无法加载，程序闪退，最重要的是没有回信！
（3）没有很强的奖励机制；建议入选可获得积分，而获得积分之后，然并卵~（【积分的旅行】）
（4）故事性，应用中极力打营造UGC的氛围，打造了爷爷（主角）、阿福、小情歌、小哥等
积分的旅行
（1）购买：充值（爷爷杂货店购买）
（2）消费：写信、留言；然后，没有然后了。。。
（3）获得：用户在故事板块提建议，入选时候能获得较高的积分。（当然充值也是一种获得方式）
爷爷杂货店
解忧杂货店来源
源自东野圭吾的治愈系作品《解忧杂货店》，告诉我们：“寻求帮助的人最终都得到帮助，不是别的，因为他们自己很积极，很努力”这就是所谓的“自助者人恒助之”。
治愈系的作品的特点是他不会把道理直接告诉你，他会让你从故事中找到共鸣，因此有所收获。
UGC时代
一个UGC内容圈子的气氛很重要，比如说雪球经济以及知乎，有了气氛才会吸引更多的人来讨论，来参与，才会形成良性循环，相反的，让用户自发的去产生UGC内容，那将是无序的，一个无序的圈子将活不了多久！
（1）不靠谱的需求，靠不住的情怀。
病人希望天天去医院吗？牛逼、刺激、舒适才是人的本质需求，解忧杂货店能够解忧，但是改成开心杂货店，是不是更有趣呢？
看豆瓣：豆瓣同样是一款富有情怀、文艺的应用——一是它积累了优质的用户和内容，为用户主动搜索提供服务，并且影音书籍摄影动漫等是不老的需求；
再看知乎：问答社区——吸引行家入驻答疑解惑，知识是强大的诉求。
（2）内容决定用户粘性。
就算来到这里，爷爷等解忧义工能够提供解忧服务，但是困惑得到解决之后呢？没有更多内容，智能卸载应用。
（3）匿名机制铸就了弱关系的形成；
个人中心除了信件、草稿和邮票、留言条之外没有更多内容，其他好友若从你这里得到帮助，无法表达答谢之意；更无法和你成为朋友；
（4）产品和运营
产品和运营经常撕逼，但如果一个产品的大方向不对，再强大的运营也不能运转得好，因为用户不是来勾搭的。
UGC金字塔
UGC模式的产品中，内容是及其重要的一块，但是低层的产品没有核心功能，没有生成闭环。用户在最后的环节流失了，那还谈什么KPI。
如果我是PM
（1）如上分析，重新定义需求，让产品形成闭环
（2）精心策划活动，吸引优质用户、明星作家
（3）设计故事，让社区中的人物都鲜明靓丽。
（4）在首页物品都增加交互动效，增强体验。
（5）我会增加对技术要求，一个一个用29.7M，还有那么多Bug，简直要秒秒钟卸载。
网友评论