回顾会是总结会吗？是。
回顾会是反思会吗？对。
对于大多数刚刚实践敏捷的团而言，最容易把回顾会的目的表面化。即只有顾“头” -- 回顾反思，不会顾“腚”-- 具体改进措施或行动。但问题是，任何一个 Scrum 事件都是要解决特定问题的，回顾会也不例外，如果只有总结和反思，没有具体的改进行动或操作，顾“头” 不顾“腚”，就不能充分发挥迭代回顾会的价值。
总结经验，反思不足都是回顾会的重要议题，但所有的内容最终都会归入一个结果，经验也好，不足也罢，是否最终能够转化为实际可执行的团队行动，是否能够解决实际问题。
前两天我们组织了来自几个不同团队的成员参加了一个敏捷实验 -- 以游戏的形式来重现一个 Scrum 团队的迭代活动。游戏的形式非常简单：
游戏内容：团队接力传球
游戏规则：
A. 球必须经过所有人的手才算完成一个传递
B. 不得传给左右相邻的两人
C. 掉在地上的为无效球
D. 需要计数
E. 传球时，球要有悬空过程
每一轮，3 分钟讨论（方法，队型等，内容不限），1 分钟传递，加上回顾
目标，第七轮完成 90 个球
回顾讨论好的做法，不好的做法及待改进的做法
最终七轮传球计数分为
目标达成了，第七轮实现了完成90个传球的任务，但这个过程却非一帆风顺。中间曾及何时，大家一度认为已经达极限，无法再有提高。甚至还出现了翻船，一个也没有传递成功的局面。我们来尝试复盘一下七轮传球的过程，看看能发现什么规律。
第一轮，所有人都没有什么想法，只是简单的做些讨论，就因为讨论时间到而匆忙进入传球环节，完成 18 个，还不错。随后团队进行了集体回顾，主要针对传球队型及手法进行了讨论。讨论时决定尝试一种新的队型和传递手法，随后讨论时间到，匆忙进入第二轮传球环节。
第二轮，完成 36 个传球，效率提升一倍，看得出大家都很振奋，且非常有信心完成更多传球。回顾时涉及到了更多内容，如有序的讨论以提高讨论效率，队型，手法，速度，不掉球，新的方案等。集体讨论时时间有限，原传球方案不变，重点提出速度和配合。
第三轮，完成 54 个传球，效率又提升了一倍。集体回顾时，为了实现目标，除了队型，手法，速度，不掉球等内容，大家开始发散，思考有没有其它改进项可以提高效率。作为局外人，发现本轮回顾时，提出了很多意见和改进，但是在下一轮传球时，并未特别重点实施这些改进，也就是说，回顾的内容除了大家每个人下意识的自我约束和提升外，并未形成认知一致的改进项。回顾并未充分发挥作用。
第四轮，完成 78 个传球，效率又一次极大提升。但离目标还有不小距离。回顾时大家意见开始出现分歧，尝试新方案的声音多了起来。短暂讨论，由于意见不一致，并未达成有效的改进共识便匆忙进入下一轮。
第五轮，完成 0 个传球。由于回顾和讨论时没有达成共识，大家都在一种不知所措的状态下进行了行动环节，结果遭遇滑铁卢，情理之外，意料之中。本轮回顾所有人明显理性了很多，更多地关注于回到之前已经证实有效的操作上，而不再去尝试新方案。并且意见很快达成一致。
第六轮，完成 78 个传球，恢复到第四轮水平。怎样才能完成完成 90 个传球目标呢，所有人都感觉达到极限且没有太多改进了，包括旁观的人也都觉得很难再有提升了。最后，大家意识到了一个很早就提出但一直迟迟未落实的改进项 - 不掉球，也就是减小出错几率，提升传球质量。
第七轮，完成 93 个传球，终于实现目标，而且看样子大家有信心完成更多传球。
最后，所有人在最后一次回顾时，总结出了一些有趣的现象，从中我们明显感受到了回顾会对于迭代效率和质量提升的巨大推动作用。比如：
A. 每当大家坚持好的实践并且聚焦改进项时，这一轮的效率就会稳步提升
B. 而当大家意见出现分歧，无法达成一致时，就会出现问题
C. 回顾会重点为下一次行动提供思路和解决办法，所以一定要把回顾的内容转化为具体可执行操作，如果只有总结和反思，没有执行。对于效率和质量提升的作用就会被消弱。
D. 所有成员达成一致至关重要，如果没有统一认识，就不会有统一行动，就会出现问题。
E. 即使在方案上达不到完美，只要坚持不断改进，优化具体实施和操作，同样可以挖掘出潜力，实现巨大提升，所以减少内部消耗是我们在实现效能提升时要首要考虑的议题。
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