第一章
选择题：心理过程及心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程心理过程。可具体分为：
1. 认知过程情绪
2. 情绪与情感过程
3. 意志过程
管理心理学的基本研究方法主要包括
1. 个案研究法
2. 问卷法
3. 测验法
4. 观察法
简述人的意志行为的特征
1. 意志行动是人特有的自觉的确定目的的行动
2. 意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程
3. 是人的行为能按自己的目的去能动的认识世界和改造世界
3. 克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征
4. 意志行动是以随意动作为基础，是和自动化的习惯动作既有联系又有相区别的行动。
简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容
1. 以人为本的管理思想
2. 尊重人的人格和价值
3. 关心人的需要和生活
4.关爱人的生命
5. 改善人的生活与生存发展环境
简述管理心理学的研究方法有哪些？
1.实验法
2.观察法
3. 问卷法和测验法
4.个案研究法
5. 宏观与微观环境结合分析法
6. 经验总结法
简述有效管理的心理依据原则
1. 社会认知原则
2. 心向一致（目标管理）原则
3. 心理动力性（激励）原则
4. 信息沟通原则
5. 人际关系协调的原则
6. 心理健康与平衡协调的原则
简述平衡与协调心理健康的原则
1. 认知改组 （引导、疏导、学习）
2. 理顺关系（理解、沟通、协调、谅解）
3. 情绪调节
4.认知调节
5.人际调节
第二章
简述韦伯“理想组织机构模式”的主要管理理念
1. 明确的职能分工
2. 明确的等级制度
3. 明确的法律与规章条例
4. 不讲人情，排除感情干扰
5. 组织职务按标准（专业训练与技术能力）选拔聘任，支薪用人
6. 规范书面文件处理业务
7. 资源控制，提高效率
简述科学管理理论的局限性
1. 其理论基础是经济人假设的人性观
2. 其采用的是机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用。
3. 劳资关系的协调缺乏社会基础与规律
4. 其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。
论述题：
联系实际论述西方管理心理学研究，假设与管理理论的发展。
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