有人说,人造就了这个时代,但当我们反观就会发现,时代也造就了人。在当代社会上,快节奏的生活、工作中,我们在一味的追求快,比如消息来源要快,内容更新速度要快,产品迭代更新也要快……在不知不觉间,人们被“速度”冲击,失去了最真实的感觉,开始跟风、盲目追赶潮流。
可当我们停下来,跳出“快”的框架,你会发现,很多东西都是徒有虚表,我们心里最想要的,留存时间最长的,还是事物最本质的核心。
虽然,从产品的角度来说,“畅销”和“长销”只差了一个字,音节只隔了“三声”,但其本质是不一样的,这点我们可以感受到。前者追求短、快和高效利益,不一定经得起时间的考验,后者却是时间、思维沉淀下来的“良药”,可以帮我们减少选择困扰,看清楚人生的真谛。
在《成为经典:长销的秘密》这本书中,作者长冈贤明作为日本著名的设计活动家、“长效设计”理念的倡导人,这一次他跳出了自己擅长的产品设计范畴,通过查阅大量资料,实地采访企业经营者、创始人,从23个长销产品的故事背后,深挖出它们持续销售百年,而不衰败的原因。
从创造、销售、流行和延续四个方面,试图为我们解读“长销的秘密”。借此让不管是产品开发者,还是品牌创立者,甚至是普罗大众,都能从中了解到一个长销产品的内核——并非只是外表的设计、时代的产物,还有一些历经沧桑,仍不衰败的底层逻辑,而这就是它们长销的秘密。
一、创造
对于任何产品来说,与其说是所有者创造了产品,不如说是他们发现了产品,发现了创造产品的核心,即“寻找物品的本质”,就如书中提到的味之明太子所追求的“口味”、国誉笔记本追求的“实用性”,以及Grand Seiko所诠释的“时间公平性”……这些都是物品的本质。
比如,近年来比较火的芝华士头等舱沙发,功能沙发的外表下,是对沙发本质的翻译——舒适的体验,就像坐飞机的头等舱一样。因此,所谓的创造,并不是从无到有,而是发现事物的本质,挖掘生命的内涵,以此作为一个产品、品牌的起点。
二、销售
我们都知道,每个产品都需要借助一些手段来获利,不管是营销、推广,还是销售,核心的目的都是“赚钱”,通过各种手段去提升利润,将产品利益最大化。但从《成为经典》这本书中,我们发现不止一个长销产品,它们都没有将“利益”作为核心诉求,甚至还做出了有悖于利益的事,比如“味之明太子”的不申请专利保护;把秘方免费分享给别人;一泽信三郎帆布不做代理店,坚持直营的做法……难道他们的经验者,不想赚钱吗?
既然是商人,哪有不想赚钱的呢!只不过他们的赚钱模式与一般商人不同,其核心是“利他”。听一位市场方面的朋友说,现代做营销推广模式是“复制-扩张”,即只要有一家店成功了,就马上地毯式的招商,全国撒网,比如先开1000家店,然后让市场去检验饱和度、产品等。
这样做虽然是快速让利益最大化了,但却是一种不负责任的表现,而这样做必然获得不好结果——产品、品牌或是企业,很容易成为“豆腐渣工程”,在风浪中土崩瓦解。因此,一个产品、品牌,想要从畅销变为长销,销售的关键在于长期主义,不盲目扩大效率,慎重走好每一步,才能走得更远,走向未来。
三、流行
关于流行,我最喜欢书中的这句话:“制造潮流,而不是追赶潮流”,潮流一直在变,如果我们一直跟在“潮流”后面,一方面会迷失自己,另外一方面也会一直被压制在“潮流”之下,无法发挥真正实力。
正如作者采访时,皆川明所说的那样:“不追赶潮流,颜色和设计全凭直觉做决定。”虽然听起来很任性随意,但却告诉我们一个道理:与其跟随潮流走,不如做一个潮流的领跑者,成为潮流本身。这就像是饮料行业的大哥——可口可乐一样,始终如一的口味,赢得了人们的青睐,推动它从小作坊走向世界,成为流行至今的大品牌。
四、延续
一个产品的创造是开始,而销售、流行则是过程,将这些不断的延续下去,则是所追求的结果。从书中这23个长销几十年,乃至延续百年的产品、品牌来看,他们成功的关键在于理解了人,抓住了人心,即用心做好产品(创造),为用户谋福利、带来方便(销售),成为了独一无二的领跑者(流行),最终在时代的沉淀下传承至今(延续)。
当一个产品、一个品牌,可以经得起时间、年代的考验,成为一个品类,那它才是真正意义上的成功。所以,《成为经典》的关键不在于你的设计有多精美,造型有多另类,也不在于产品本身有多少创新元素、科技成果,而是在于它是否能走进人们的心里,成为了人们生活的一部分,甚至成为生命的不可或缺,这就是所谓的长销,所谓的经典。
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