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20180729|详解品牌知名度(二)|管理品牌资产

20180729|详解品牌知名度(二)|管理品牌资产

作者: 李虹霖 | 来源:发表于2018-07-29 18:22 被阅读0次

    二、知名度如何影响品牌

    知名度为品牌创造价值,主要体现在四个方面:

    品牌知名度价值

    (1)品牌联想赖以存在的基础

    顾客认出品牌是品牌传播的第一步。不树立品牌名称而直接传播品牌特征,只会徒劳无功。因为品牌名称好比头脑中的文件夹,里面可以装入与品牌名称相关的是适合感受,如果没有品牌名称,就好比没有文件夹,事实和感受无法对号入座,分类保存,一旦有需要,也无法从中调取。

    很多专家、模型都认为,顾客是否认识品牌是新产品成功与否的关键,如果消费者不认识该品牌,就很难了解到产品优点和价值,只有先让顾客认识品牌,企业才有机会补充产品特征和品牌联想。

    (2)熟悉→喜欢

    有了初步认识,顾客对品牌才有了一种熟悉感,而熟悉感是人们建立喜欢的前提。尤其是对一些介入度低的产品,如快消品、餐饮,熟悉与否就会直接影响人们的购买决定。如果没有别的原因,对于低介入度产品人们往往不会深入评估产品的具体特征,只要觉得熟悉,就会直接购买。这也是为什么品牌不管通过什么途径(广告也好,公关也好),都尽可能多次地出现在消费者生活中,就是为了熟悉感。

    (3)实力与专注

    知名度有时候也会称为企业实力的象征。消费者会理所当然地认为,一个众所周知的品牌,必定有众所周知的原因,例如:

    ①该企业投放了大量广告

    ②该企业经营相关业务已有一定的历史

    该企业产品销量肯定很好

    ④该品牌是成功的,我周围朋友都在用

    即便顾客不了解该品牌的具体情况,然而面对一个知名品牌,人们会自然推测该企业实力雄厚,而面对完全未知的品牌,则会认为该品牌实力平平,背后没有专注的公司做支撑。

    有时候,即便碰到金额高、难度大的购买决定,只要品牌著名,给人以熟悉感、充满实力感,情形就会大不相同。例如选择咨询公司,如果经过深入分析仍然不能确定最终答案,那么品牌知名度往往会成为最终的决定性因素。

    (4)考虑购买品牌

    购买过程的第一步往往是选择一组要考虑的品牌,即考虑范围。除非特殊情况,否则顾客在购买过程中是接触不到太多啪啪啪的。因此,企业想要消费者把我纳入考虑范围,就必须让顾客会想起我的品牌。尤其是对于咖啡、洗衣粉、饮料等产品而言,顾客往往去商店之前就已经确定好了品牌,因此必须让顾客在去之前就想到我的品牌。

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