《高绩效团队教练》和5C模型

一、教练技术很热，团队教练呢？

教练技术在中国很热，开枝散叶很多了不少机构，培养了很多学员。

职场的优秀人士，也能认可教练技术底层的力量，咬牙缴费，也花了功夫创造机会练习，努力拿证。希望未来，能以教练技术作为作为自己职业转型的一条归宿。

然而，现实没有想象中这么美好，个人教练技术的商业化道理没有想象中这么容易。

目前在中国，具备有请教练做个人教练辅导理念的人很少，

真正花真金白银请专职教练，服务个体的企业高管或个人，那更是少之又少。

教练技术在中国的火，更多是火了培训教练的教练机构。

那团队教练呢？

仔细看教练机构的课程中，往往除了教练认证课程，往往都还有团队教练课程。

到底什么是“团队教练”，听过的人不少，参加过团队教练课程，真正深入了解的人，想必不会多。

目前国内翻译的团队教练经典书籍很少。

今天解读一下：《高绩效团队教练》作者 彼得·霍金斯。

也许你看过这个本书，也未必能真正深入了解，什么是团队教练及其价值。

霍金斯教授对高绩效团队定义：因为共同的目标而将特定的人组织在一起，以高效的方式沟通，提升士气和一致性，让所有关键利益相关方共同参与，实现绩效增长，并为所有团队成员提供持续学习。

一句话，9个点。多读几遍，细细体会，慢慢领悟。

二、个人教练和团队教练的区别

个人教练是通过干预个体来提升团队绩效的。

个人教练的服务对象是个人，关注领导者自身能力或品质的提升，却不一定能促进整个团队的发展。

团队教练则在认同个人影响团队绩效的同时，更强调团队作为一个整体对于个人的巨大影响作用。

团队教练的服务对象是团队，其目的是使整个团队收益，让团队中每个成员的能力和品质得到完善。

作为团队教练，是帮助团队提升大家的集体绩效以及彼此合作的方式，并帮助大家提升集体领导力，更有效地调动所有重要的利益相关者，共同进行更广泛的业务转型。

系统性团队教练关注的是系统背景下的团队，不仅支持团队内部发展，还强调与团队外部利益相关者的联结，以此提升整个团队的集体绩效。

团队教练建立更大的系统观，引领团队，关注内部和外部的动态联系，打造良好的内部关系，平衡与利益相关者的外部关系。

三、团队教练和5C模型

做培训、hr、教练的人，我相信各种理论模型在我们脑中都扎堆了，对吧。

比如：GROW模型，六个层次，4D，教练之箭、ABC行为分析理论，双环学习，五项修炼，U型理论，冰山模型·····

很负责任的告诉大家，目前在中国为数不多的翻译的团队教练领域的书，彼得·霍金斯在《高绩效团队教练》 提到的”5C模型”，它的重要性在团队教练领域，和我前面提到的诸多模型一样重要。

5C模型是什么？

5C是五项驱动力，建立起内部和外部，任务与关系的动态关系。

1. 委任（Commissioning）；2. 明确（Clarifying); 3. 共创 （Co-creating); 4. 联结 （Connecting); 5. 核心学习 （Core Learning)

5C模型中英文对照：

四、每条C的概念详解

以下的5C的概念介绍，理解难度高，不利微信式浏览，可跳过，收藏，后期慢慢反复细读。可直接跳到第5部分。

一.委任：“确保对团队清晰的委任， 清晰地约定必须要完成什么”。

团队如果想要成功，就需要从建立团队的人那里获得清晰的委任。

委任包括清晰地团队宗旨，以及明确的用来评估团队表现成功与否的标准。还包括：目标；资源；信息；教育；定期、及时和适当的反馈；技术及流程上的支持。

工作当中，我们把视角“由内而外”转变为“由外而内”，以客户为中心。

关于委任的相关问题：

1.团队为谁服务？团队受命于谁？（团队经常弄错了服务对象，比如把目标、绩效视为一切。）

2.需要我们与利益相关者（团队外部）需求是什么？

3.对我们团队内部有什么期待？

4.如何与更广泛的组织目标相一致？（脱离了大组织或更多利益相关者，则团队只是在独孤求败。）

二.明确：“基本宗旨，目标，角色”。

明确团队共同努力的方向。这个共同努力的方向，是激活团队责任感与使命感的重要元素，是整个团队认为很激励人心、同时也只能通过合作来完成的挑战性任务

团队明确宗旨；战略与目标；核心价值观；成功的愿景；工作协议及约定；角色和期望；关键绩效目标和指标；还需要制定出自己的使命和团队章程。

关于明确的相关问题：

1、团队的努力方向和核心目标是什么？

2、团队是否清楚自己的角色和工作流程？

三.共创：“人际及团队动力、团队文化”。

当我们有了团队目标、规范、准则等，如何激发团队，让团队愿意去做，这又是另一回事。

为了让美好的想象成为现实，让绩效产生有益的影响，团队要欣赏性地留意到团队何时运转良好、发挥了一加一大于二的作用，同时，也要留意并中止自己的消极模式、自我的限制性信念及假设。

团队的矛盾与冲突，也往往是在行动层面上的碰撞。

让大家共同维护或践行团队文化或准则的“动力”的源泉是什么？是建立信任与正向反馈。

关于共创的相关问题：

1、团队成员在相互合作、人际关系，及团队动态管理处于什么状态？

2、如果发挥出团队每个人的潜能，实现一加一大于二的效果？

四.联结：调动所有重要的利益相关者。

当团队集体和个人与所有关键利益相关者进行联结，并建立起密切的合作关系，团队才会创造不同。

团队通过采取新的方式，来转变与利益相关者之间的关系，进而调动他们，才能驱动团队自身以及所在组织绩效的提升。

关于联结的相关问题：

1、在整个系统中，你的团队与其他团队，及主要利益相关者是如何合作的？

2、如何发挥出利益相关者的最大价值，实现团队更好的发展，从而带动双方、甚至是各方发展？

六.核心学习：协调和巩固，反思、学习、整合。

我们的团队在变动、发展，我们也要有阶段性的审视与调整，才能不断适应。

核心学习还关注支持和开发每位团队成员个人的表现和学习。

反思自己的绩效和各种流程，巩固所学，为下一周期的工作做好准备。

关于学习的相关问题：

1、从团队经验与发展自我学习的角度来看，你们团队的学习能力如何？

2、如何确保团队及团队中的个人，不断学习，始终向前发展？

五、从5C到5力，成功的本土化

5C模型其实是个好东西，说实话，知名度不高，更别提应用层面了。

为什么，很简单，老外的东西，如果让学过业内人士理解起来都晦涩难懂，如何让广大企业买单？

很幸运，中国有家机构出现了，加瓦。

它以为5C模型为基础，做了非常棒的转化，变成了加瓦铁三角（5力模型）。

永远别小瞧，会抄作业并会中国式创新的国人的大智慧。

一旦一种真正有价值的东西，转化为广大企业能接受的语言，被接受，并且亲测有效，那么中国这个大市场，给到的回报是巨大的，是必然的。

加瓦铁三角5力模型

重要的事情说三遍，这个5力模式是加瓦注册的，是加瓦的！是加瓦的！

（5力模型截图来自加瓦公众号。）

加瓦5力模型是有理论基础的，请细品加瓦的本土化的商业转化能力。

5力 VS 5C

“交付力，执行力，凝聚力，影响力，学习力”

“委任， 明确， 共创 联结 ，核心学习”

我纯个人角度，2者对照，5力更牛。

5力牛在，它做到国人能理解，老板听得懂，市场打得开。

用“5C模型”框架去理解“加瓦五力模型”

（见下图）。

没有对比就没有伤害：

来对比一下书中5C图和某家机构画的5C图。

你代表中国人普遍审美标准，2张图，谁是如花，谁是美女，一目了然。

最后三点感悟和建议

企业&商业中，”团队教练”的服务市场的春天已来！

团队教练的5C和5力模型，威力无穷，请坚信！

团队教练的学习实践，转化迭代，吾辈中人，躬身入局！