口误

做生意和顾客谈话，费了九牛二虎之力，口干舌燥说了半天。顾客还是不理解。唉！生意难做。做生意也需要技巧的呀！比如:有一个年老的顾客要做一个厚实，暖和一点的被套。我就说:“你做一个磨毛的被套，冬天盖着也挺暖和的。”老年顾客说“:什么鹅毛被套？我看你的鹅毛被套也只有这么厚。还不如我以前的鸡毛，鸭毛，驼毛的被套暖和，厚实的。”我:“？？？....”

什么？这怎么理解呢。我说的是磨毛，磨绒的被套。不是鸭毛，鸡毛，鹅毛做的被套。要那样的话，就足够厚实，足够暖和的，真佩服你有超前的想象力，超级未来的联想能力。

还有一次。我写了一个招牌:新雅全棉。四个字是上下排列的。有一位年轻的女顾客，就读成了“新全雅棉。”她就问:“你这里怎么有这样新奇的棉纱布，是今年高科技，新开发的产品。”我又好笑又好哭得说道:“我这是取了一个店名，名称是这样的，并不是什么新奇的产品。你看错了。”年轻女顾客又读了一遍:“新全雅棉。”我说:“是新雅全棉。”你看。年轻女顾客的想象力真丰富。真奇特。她还问:“你的雅棉在哪儿的呢？”

我跟她解释了半天，她心里还是嘀咕:她理解的没错，是我店里有新奇特的雅棉产品。你说好笑不好笑。她的想象力丰富不丰富。还说是什么高科技产品。我们从来没见过。从来没听过。

你看不仅是有口误，还有笔误。写出来的招牌顾客也理解成这样。我们生活中有好多口误的，笔误的事情，不深入了解，就无法理解。事物的表现隐藏在更深层次里面的。可以理解，也可以解释。让我们释怀的是彼此的信任，互相真诚地交流，消除了彼此的误会，拉近了距离。做生意还有什么谈话的技巧？