由于都是新人,经验都有限,那差距与遇到问题的复杂程度几乎无关,通常只是在执行过程中思考和不思考的差异。
迁移到现在的工作中,我的做法是:“先学习对方领域的常识,再沟通;先回顾相关方案,再写PRD;阶段性复盘。
复盘过程也存在几个基本原则:
·明确复盘不是为了追责;
·尽量选择轻松愉快的环境和语言;
·每个人都要有均等的讲话机会,提出自己的问题;
·最好有一个项目经理角色帮助主持和引导;
·完整记录并对结论达成共识。
记录的主要内容包含以下几项。
·需求类型:临时需求/项目需求/报表需求/平台需求/数据接口……
·需求描述:需求背景、需求内容、Jira地址等信息。
·问题类型:如果是个人笔记,那么分类可以根据自己的特征区分;如果是团队,则需要大家统一使用一套分类方法。通常情况下,可以分为沟通类、产品方案类、技术方案类、知识类、执行类、协作类,等等。这一项如果没有遇到问题则可以不记录。
·问题描述:尽量详细地描述起因、经过、结果。这一项如果没有遇到问题则可以不记录。
·需求描述对象:例如流量、订单、用户等。
·相关核心指标:多个指标可以以数组的方式记录。
·需求部门:需求发起方所在的部门。
·需求方角色:对接人角色。
·首次记录日期。
·更新日期。
·当前解决方案。
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