今天回顾了沟通中的
1、五大交流表达途径：
指示型：把这个文件重新做一下
情感型：那天真的让人很心烦
疑问型：我在想你到底要表达的是什么意思。
安慰型：可以让我帮你吗，一句话。
打断型;停一下，你能不能消停会
2、听话听音的步骤
1.确定你们的关系和身份以及所处的情景，还有你的目的。
2.对方的话内容是什么：讲事件、说情绪、讨论讲道理？
3.对方用的是什么表达途径？
3.再次明确你自己的目的，在听对方表达的语言中慢慢确定对方的沟通目的。
3、练习：在生活中逐步将所学的知识和技巧用起来，但有时还是事后才发现自己的问题。
���&
网友评论