人和人在相处的过程中需要用语言交流沟通,在沟通中如何有效表达就至关重要。
怎样让他人能深入了解你,从而更好的发展人际关系?
怎样拒绝他人,让你不左右为难还不伤害关系?
如何表达自己的需求,并从他人那里获得帮助和支持?
什么是我信息
在《绽放最好的自己》一书里介绍了一种技巧---“我信息”,可以让我们的表达清晰明了,让沟通交流更具效能。
“我信息”是描述你自己的陈述句,用来表达你自己的情感和体验,它是真实、坦诚和内外一致的。它只包含你的内在现实,而非对他人的评价、判断和解读。
应用“我信息”时,首先你的态度是真诚的,强调的是自己的真实感受和体验,在陈述时不带对他人的评判。当你的语言和非语言呈现得内外一致,对方将会感受到你的坦诚和善意,这样会让他人更加信任和尊重你,乐意接纳你,并愿意与你合作。
根据不同的特性和作用,按相关的风险和难易程度“我信息”分为四种不同的类型:
表白性我信息
应答性我信息
预防性我信息
面质性我信息
表白性我信息
表白性我信息是向别人表达自己的信念、想法、好恶、感受、反应、兴趣、态度和意图等。这样可以让他人了解到你体验到了什么,你感受到什么。描述的是你内在的现实。
如果在构建一段关系时,我们不仅需要去了解对方,更重要的是能让对方更快、更多的了解自己,如果我们带着真诚敞开自己,分享自己的感受和观点,我想对方一定也会愿意与你发展彼此的关系。
表白性我信息可以让他人更好、更深入的了解你。同时表白性我信息还邀请并鼓励他人分享他们的体验,因此你会获得更有意义的人际关系。
表白性我信息的表达方式:
我喜欢。。。。
我觉得。。。。
我很。。。。。。
应答性我信息
生活中我们经常面对他人要求你做一些你并不情愿去做的事时,我们内心明明想说“不”,可却口是心非的说“是”。总让自己处于左右为难的情形之下。过后却常常处于懊恼的情绪之中,责怪自己没能关照自己的需求,好像总是被他人所左右,为他人而活一般,把时间和精力都用在满足他人的需求上,而失去了自我。
应答性我信息是用来拒绝自己无法接受的请求时的沟通技巧,它通过表达自己内心的真实感受,从而清楚地传递“不”。
应答性我信息主要分为两部分:(想法+影响)
1.直接陈述内心的真实想法;
2.别人的请求给你带来什么不可接受的影响;
如:不,我真的不能借钱给你了,接下来我生活中需要用钱的地方太多。
不,决定明天不能陪你逛街了,我得用明天的休息时间陪陪家人。
当我们清楚明了,内外一致的回答,你赢得支配自己时间和精力的主动权,也会得到他人的理解和接受,你的坦诚也会赢得他人的认可和尊重。相信他们也能够很好的应对被拒绝。
预防性我信息
当你需从别人那里得到某种形式的帮助或支持时,把自己需要表达出来,就是所谓的预防性我信息。
预防性我信息包括两个部分:
1.明确表达自己的需求
2.解释与需求(期待)相关的需求;
如:我想。。。因为。。。
下午我想请把邮件送到我家放在门口的鞋柜上,因为家里只有一个行动不便的老人,只能等我下班回家时查收。
预防性我信息的解释部分很重要,这样会使你的话听起来不那么武断和咄咄逼人。你把你的需求、你的渴望提前让他人了解,这样可以预防冲突和误会。
表白性我信息、应答性我信息和预防性我信息,可以说明你是谁,可以表达你的思想、感受、价值观或需求,当不带着对他人的评判,用这些我信息告诉别人你的内心世界,有助营造合作性而非对抗性的人际关系。反应你的觉察,以及将觉察转化为行动的渴望。
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