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未来有两种能力会变得至关重要，一种是发现问题的能力，一种是解决问题的能力。
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所谓“问题”，指的是现状和目标之间的差距。有了明确的目标，但目前还尚未达成目标，由此就形成了一个个具体的问题，等待着我们去解决。
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发现问题是解决问题的前提。很多时候，我们隐隐觉得有哪些地方不对劲，甚至有时候已经十分确定事情不对劲了，可是就是没办法说出个所以然来。这种“意识到好像有问题但又无法准确描述问题”的现象背后，体现的是“发现问题的能力”的缺失。
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发现问题往往比解决问题更重要。这是因为，但凡面对一个问题，一旦我们清楚地掌握了这个问题的“目标”和“现状”，能够将问题的本质说清楚，则问题至少解决了一半。很多时候，问题之所以让人困扰，是因为我们既不清楚解决这个问题的最终目标是什么，又不了解目前的现状到底是怎么样。两头都糊涂。
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发现问题，靠的是洞悉人性，能够精准把握人性运转和社会运转的底层规律，知道需求所在、痛点所在、关键所在。善于发现问题的人，往往都是极为卓越的领导者、企业家，他们总是能够见微知著，领先于我们所有人看到未来。
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解决问题，靠的是死磕逻辑，在给定的限制条件下，不断地做逻辑推演，直到找到能够使得“资源投入最小化、结果产出最大化”的解决方案。当然，逻辑上可行，不代表现实中也可行；可是，如果连逻辑上都不可行，则现实中可行的机率微乎其微。
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一种是发现问题的能力，一种是解决问题的能力，未来每个人都应该或多或少具备这两种能力。当然，在人生的不同阶段，不同的生长和生活环境下，面临不同的问题时，两种能力的侧重点会有所不同。这也就对应了未来社会两种关键的职业身份——一种是“创造者”，一种是“工程师”。
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创造者的价值在于，总是能够敏锐地捕捉到尚未被满足的社会需求，通过动员群众、整合资源、组织行动，竭尽所能地满足这项新需求。如此一来，既能够让全社会变得更加美好，又能够为自己赢得商业的成功。
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工程师的价值在于，不管面临多么苛刻的外部条件，总是能够想办法做出更高、更快、更强的解决方案，从而不断推动着全社会生产力的进步。
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未来，对于爱“向外”折腾、喜欢发掘身边的隐藏问题和潜在需求的人，应致力于成为“创造者”，通过创造一项又一项的产品和服务，解决隐藏问题、满足潜在需求，从而获取回报；对于爱“向内”折腾、喜欢把一个问题研究到极致的人，应致力于成为“工程师”，通过打磨、精进自己的技能，精益求精、降本增效，从而获取回报。
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